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# Fachinformatiker Systemintegration im Bereich IT Service-Desk

- **Company:** DFH GRUPPE
- **Location:** Neukirchen-Vluyn, Germany
- **Salary:** €39,000.0 - €49,000.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Active Directory, Client Server Models, Cyber Security, Issue Tracking Systems, Microsoft Servers, Systems Integration, Peripherals, Operational Systems, User Accounts
- **Published:** August 23, 2026
- **Apply:** https://www.xing.com/jobs/simmern-hunsrueck-fachinformatiker-systemintegration-bereich-it-service-desk-157322165

## About the Role

* Mit Ihrer eigenständigen und strukturierten Arbeitsweise übernehmen Sie gerne Verantwortung und tragen zum reibungslosen Ablauf in Ihrem Arbeitsbereich bei.
 * Dazu bringen Sie eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation mit und haben erste Erfahrung im IT-Support.
 * Zu Microsoft-Server-Betriebssystemen (2012 und höher), Netzwerktechnik sowie Client-Server Applikationen haben Sie bereits Grundkenntnisse erlangt.
 * Sie kennen sich aus im Umgang mit Client-Hardware, Peripherie und Smartphones.
 * Sie haben bereits Erfahrung in der Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten im Active Directory.
 * Sie sind sicher im Umgang mit einem Ticket-System.
 * Sie sind eine serviceorientierte und Kommunikationsstarke Persönlichkeit, die im Austausch mit den Anwendern stehts, souverän bleibt.
 * Mit Ihrer schnellen Auffassungsgabe und logischem Denkvermögen sind Sie in der Lage, technische Probleme effizient zu lösen.
 * Sie sind ein Teamplayer (m/w/d), der gerne gemeinsam mit seinem Team erfolgreich sein möchte.

## Description

* Full-timeEmployment type: Full-time
 * €39,000 - €49,000 (XING estimate)
 * On-site
 * Be an early applicant, * Sie sind Ansprechpartner (m/w/d) für alle IT-bezogenen Anfragen für alle Anwender mit IT-Arbeitsplatz innerhalb der DFH-GRUPPE.
 * Sie sind zuständig für die Betreuung, Einrichtung, Verwaltung und Inventarisierung der IT-Arbeitsplatzausstattungen.
 * Sie bearbeiten eigenständig anfallende Tickets im First-Level-Support und übernehmen dabei die Fehleranalysen und -behebungen im 1st Level.
 * Sie sind zuständig für die Erfassung, Klassifizierung, Priorisierung und Dokumentation von Incidents über unser Ticketsystem.
 * Im Rahmen Ihrer Tätigkeit erstellen Sie Dokumentationen und Betriebshandbücher.
 * Sie leisten einen wesentlichen Beitragt zur Sensibilisierung der Anwender der DFH-GRUPPE im Bereich IT Informationssicherheit.
 * Sie wirken bei der Optimierung interner Prozesse im Servicedesk mit.
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