> Markdown version of [/jobs/ext/2205457-it](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/2205457-it). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md). --- # IT - **Company:** Open Universiteit - **Location:** Heerlen, Netherlands (Remote available) - **Experience:** Experienced - **Salary:** €3,873.0 - €5,264.0 - **Contract:** Temporary to permanent - **Skills:** Microsoft Windows, Macintosh Computers, IT Management, Microsoft Windows SDK - **Published:** August 24, 2026 - **Apply:** https://www.academictransfer.com/nl/jobs/362987/medewerker-frontoffice/apply/ ## About the Role * Je hebt minimaal een afgeronde MBO-opleiding, bij voorkeur richting IT. * Je hebt grondige kennis van Windows en Microsoft 365. * Je hebt goede mondelinge en schriftelijke vaardigheden in Nederlands en Engels. * Je hebt praktische kennis van gangbare netwerken. * Je hebt kennis van ITIL-procedures. * Je hebt enkele jaren werkervaring met IT-beheer in een vergelijkbare functie. * Je hebt ervaring met Macintosh-apparatuur (pré). * Je bent klantgericht, klantvriendelijk en analytisch ingesteld. * Je kunt taak overstijgend denken, werken en verbanden leggen. * Je hebt een hands-on mentaliteit en werkt aan je professionele ontwikkeling. ## Description Als Medewerker Frontoffice ITF ben je verantwoordelijk voor het beheer, de inrichting en de doorontwikkeling van de moderne digitale werkplek binnen de Open Universiteit. Je beschikt over brede kennis van Windows, Microsoft 365 en Microsoft Intune en speelt een belangrijke rol in het beheren, configureren en uitrollen van werkplekken voor zowel medewerkers als de digitale toets omgeving. Je ondersteunt gebruikers bij het optimaal benutten van Microsoft 365-diensten zoals Teams, OneDrive, Outlook en SharePoint en fungeert als aanspreekpunt (2e en 3e lijn) voor vragen, incidenten en verstoringen. Daarbij zorg je voor administratieve afhandeling van meldingen en werk je nauw samen met collega's binnen ITF en externe leveranciers. Verder draag je bij aan een veilige, gebruiksvriendelijke en toekomstbestendige werkomgeving door werkplekken, apparaten en beleidsinstellingen efficiënt te beheren. Je adviseert over de inzet van nieuwe functionaliteiten en innovaties binnen het Microsoft-platform. Met jouw expertise help je de Open universiteit bij de verdere ontwikkeling van de moderne werkplek en de digitale ondersteuning van onderwijs, onderzoek en bedrijfsvoering. De afdeling Informatie Technologie en Facilitair (ITF) ondersteunt de OU bij de inzet van alle IT toepassingen. Ondersteuning van onderwijs en onderzoek staat centraal in de ontwikkeling van ITF. Binnen het team Frontoffice van de afdeling Informatie Technologie en Facilitair (ITF) ben je verantwoordelijk voor het configureren, bouwen, implementeren en beheren van de moderne digitale werkplekomgeving. Je zorgt voor een veilige, gestandaardiseerde en toekomstbestendige werkplek voor medewerkers en toets omgevingen, implementeert nieuwe functionaliteiten, adviseert over innovaties binnen Microsoft 365 en draagt bij aan de verdere ontwikkeling van de digitale werkplek. Zo lever je een directe bijdrage aan de continuïteit van onderwijs, onderzoek en bedrijfsvoering. ## Related Videos - [Fake or News: Translating Dog Barks, Notepad Gets an Upgrade and Michelin-Star Robots - Paul Tregoing](https://www.wearedevelopers.com/videos/1802-fake-or-news-translating-dog-barks-notepad-gets-an-upgrade-and-michelin-star-robots-paul-tregoing) - [Your Manager Doesn’t Come with a User Manual (But You Can Totally Write One)](https://www.wearedevelopers.com/videos/1495-your-manager-doesn-t-come-with-a-user-manual-but-you-can-totally-write-one) - [How Lufthansa Industry Solutions is preparing for the Quantum Age! ](https://www.wearedevelopers.com/videos/1443-how-lufthansa-industry-solutions-is-preparing-for-the-quantum-age) - [Engineering/Manager Pendulum: Generating compound interest on your career](https://www.wearedevelopers.com/videos/100348-engineering-manager-pendulum-generating-compound-interest-on-your-career) - [WeAreDevelopers LIVE - Smoover - Who's Best at DevRel?](https://www.wearedevelopers.com/videos/1901-wearedevelopers-live-smoover-who-s-best-at-devrel) - [Decode Your People: Using PCM to Build High-Performance Teams](https://www.wearedevelopers.com/videos/100194-decode-your-people-using-pcm-to-build-high-performance-teams) ## Related Articles - [How to land a developer job in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/36-how-to-land-a-developer-job-in-amsterdam) - [Best Companies in the Netherlands: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/193-best-companies-in-the-netherlands-top-25-companies-in-2023) - [The Most Popular IT Jobs on the Market](https://www.wearedevelopers.com/magazine/376-the-most-popular-it-jobs-on-the-market) - [Finding IT & Technology English-speaking Jobs in Germany ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/446-finding-it-technology-english-speaking-jobs-in-germany) - [How should you format your IT resume?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/68-how-should-you-format-your-it-resume) - [How to Find Tech Jobs in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/279-how-to-find-tech-jobs-in-amsterdam)