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# IT Support Specialist 1st & 2nd Level

- **Company:** DIS AG
- **Location:** Offenburg, Germany (Remote available)
- **Salary:** €45,000.0 - €60,000.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Issue Tracking Systems, Systems Integration, Information Technology, User Administration, User Accounts
- **Published:** August 24, 2026
- **Apply:** https://www.xing.com/jobs/offenburg-it-support-specialist-1st-2nd-level-157178056

## About the Role

* Abgeschlossene Ausbildung im IT Bereich, beispielsweise als Fachinformatiker für Systemintegration, oder eine vergleichbare Qualifikation
 * Berufserfahrung im 1st und 2nd Level Support, IT Helpdesk oder in der Systemadministration
 * Gute Kenntnisse in Windows Umgebungen, Microsoft Anwendungen sowie grundlegendes Verständnis von Netzwerk, Server und Security Themen
 * Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen, Benutzerverwaltung und der Einrichtung von IT Arbeitsplätzen
 * Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und fließende Englischkenntnisse sowie eine serviceorientierte und strukturierte Arbeitsweise

## Description

* Full-timeEmployment type: Full-time
 * €45,000 - €60,000 (employer salary)

About this job

Für ein europaweit erfolgreiches Unternehmen mit moderner IT Landschaft suchen wir Verstärkung im internen IT Support. Im Mittelpunkt stehen die Betreuung der Mitarbeitenden, die schnelle Lösung technischer Anliegen sowie die Unterstützung bei vielfältigen Themen rund um Clients, Anwendungen, Benutzerkonten und IT Infrastruktur. Die Position bietet ein abwechslungsreiches Aufgabenfeld, moderne Technologien und gute Möglichkeiten zur fachlichen Weiterentwicklung., * Bearbeitung und Lösung technischer Anfragen im 1st und 2nd Level Support über verschiedene Supportkanäle

 * Installation, Konfiguration und Betreuung von Arbeitsplatzsystemen, Endgeräten und Standardsoftware
 * Administration von Benutzerkonten, Berechtigungen und Zugängen sowie Unterst ützung im Microsoft Umfeld
 * Analyse und Behebung von Störungen in den Bereichen Hardware, Software, Netzwerk und IT Infrastruktur
 * Dokumentation von Supportfällen und Lösungen sowie Zusammenarbeit mit internen IT Spezialisten und externen Dienstleistern


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