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# IT Fieldservice

- **Company:** Akkodis Germany GmbH
- **Location:** Köln, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Issue Tracking Systems, Peripherals, Information Technology
- **Published:** August 24, 2026
- **Apply:** https://www.careerjet.de/jobad/de6def075de9749898fc929e0f69cee742

## About the Role

* Eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung.
 * Sehr gute Kenntnisse der gängigen Windows-Betriebssysteme.
 * Erfahrung im Support von Endgeräten, Druckern und weiterer IT-Peripherie sowie im Umgang mit Netzwerktechnik.
 * Erste Erfahrung im Arbeiten mit Ticketsystemen ist wünschenswert.
 * Strukturierte, sorgfältige und serviceorientierte Arbeitsweise - sowohl selbstständig als auch im Team.
 * Technisches Verständnis, hohe Lernbereitschaft und Freude am Lösen komplexer Aufgaben.
 * Führerschein der Klasse B.
 * Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englischkenntnisse sind ein Plus.

## Description

In dieser Position betreust du Kunden direkt vor Ort und sorgst dafür, dass deren IT-Umgebungen zuverlässig funktionieren. Zu deinen zentralen Tätigkeiten gehören:

 * Analyse von Störungen sowie eigenständiges Anlegen und Bearbeiten von Incidents.
 * Installation, Konfiguration und Inbetriebnahme von IT-Infrastrukturen beim Kunden.
 * Durchführung regelmäßiger Administrations- und Wartungsaufgaben.
 * Dokumentation deiner Arbeitsschritte sowie Pflege einer internen Wissensdatenbank.
 * Schulung und Unterstützung von IT-Kontaktpersonen auf Kundenseite.
 * Mitarbeit an der Weiterentwicklung digitaler Lösungen und Services.


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