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# 1st-Level-IT-Support-Spezialist - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

- **Company:** DIS AG
- **Location:** Frankfurt am Main, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Dynamic Host Configuration Protocol, Domain Name System (DNS), Windows Servers, TCP/IP, Information Technology
- **Published:** August 24, 2026
- **Apply:** https://www.adzuna.de/details/5845897890

## About the Role

* Optimalerweise eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich

Idealerweise bereits erste Berufserfahrung im IT-Support oder einer ähnlichen Rolle
Fundierte Kenntnisse im Troubleshooting
Erfahrungen mit DNS, DHCP, TCP/IP-Netzwerken sowie Windows Server 2016/2019 sind von Vorteil
Kenntnisse in der Basisadministration (Alcatel) sowie ITIL v3 sind wünschenswert
Deutsche Sprachkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau und gute Englischkenntnisse

## Description

* Entgegennahme und Bearbeitung von eingehenden Anfragen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem

Unterstützung bei IT-Umzügen der Mitarbeitenden sowie Bereitstellung von Onsite-Support
Übernahme des Client Support und Fehlerbehebung (Troubleshooting)
Unterstützung bei der Einrichtung von Clients und der Installation entsprechender Tools
Bereitschaft zur 24/7 Rufbereitschaft im Rotationsrhythmus von sechs Wochen


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