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# IT-Techniker

- **Company:** DIS AG
- **Location:** Bergheim, Germany (Remote available)
- **Salary:** €38,000.0 - €45,000.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Wireless LAN, Issue Tracking Systems, Networking Hardware, Microsoft Office, Office Suite, Remote Access Technology, Systems Integration, TCP/IP, Enterprise Data Management, Software Distribution, Operational Systems, Hardware Infrastructure
- **Published:** August 24, 2026
- **Apply:** https://www.xing.com/jobs/bergheim-it-techniker-157208083

## About the Role

* Du bringst eine abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. als Fachinformatiker für Systemintegration) mit oder verfügst über eine vergleichbare, praxisnahe Erfahrung im technischen IT-Support
 * Du hast sichere Kenntnisse in Windows-Clientbetriebssystemen, gängiger Office-Software sowie in grundlegender Netzwerktechnik (z. B. TCP/IP, WLAN sowie dem Umgang mit Switches und Routern)
 * Du arbeitest routiniert mit PC-Hardware, Peripheriegeräten und mobilen Endgeräten und hast idealerweise bereits mit Ticket-Systemen und Remote-Support-Werkzeugen gearbeitet
 * Du überzeugst durch ausgeprägte Serviceorientierung, ein souveränes, kommunikatives Auftreten und Freude am direkten Kontakt mit Anwendern - auch dann, wenn es in Störungssituationen einmal herausfordernd wird
 * Du gehst strukturiert, sorgfältig und lösungsorientiert vor und bist motiviert, dich kontinuierlich in neue Technologien und Tools einzuarbeiten

## Description

In dieser Funktion übernimmst du die kontinuierliche Betreuung, Überwachung und Optimierung der IT-Landschaft und stellst sicher, dass Hardware, Software und Netzwerke reibungslos zusammenspielen, Störungen zeitnah behoben werden und Unternehmensdaten umfassend geschützt bleiben., * Du bearbeitest Supportanfragen im First- und Second-Level-Support, löst Tickets und stehst Anwendern beratend zur Seite, indem du sie in die Nutzung der eingesetzten Hard- und Software einweist

 * Du analysierst Störungen an Arbeitsplatzrechnern, Druckern, mobilen Endgeräten, Netzwerken und Standardsoftware und behebst diese sowohl direkt vor Ort als auch per Fernzugriff
 * Du kümmerst dich um die Installation, Einrichtung und Funktionskontrolle von Clients, Peripheriegeräten, Telefonanlagen und weiterer IT-Hardware und stellst so einen reibungslosen Betrieb sicher
 * Du hältst Betriebssysteme und Anwendungen (z. B. Windows-Clients und Office-Umgebungen) aktuell, spielst Patches und Updates ein und wirkst bei kleineren Rollout-Projekten mit
 * Du unterstützt beim Aufbau und Umzug von Arbeitsplätzen, übernimmst die notwendige Verkabelung und wirkst an der grundlegenden Konfiguration von Netzwerkkomponenten mit
 * Du hältst Änderungen, Störungen und Lösungen in den vorhandenen Systemen fest und leistest damit einen Beitrag zur Vereinheitlichung und Weiterentwicklung von Prozessen und Richtlinien


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