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# IT Service Desk Mitarbeiter:in

- **Company:** ÖAMTC
- **Location:** Wien, Austria
- **Experience:** Experienced
- **Salary:** €32,000.0 - €44,500.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Active Directory, Apple Mac Systems, JIRA, Linux, Microsoft Office, Network Administration, Microsoft InTune, Information Technology
- **Published:** August 25, 2026
- **Apply:** https://www.xing.com/jobs/wien-it-service-desk-mitarbeiter-157286654

## About the Role

* Du hast eine abgeschlossene Ausbildung in Informationstechnologie (Lehre, HTL, Studium) und konntest bereits 3 Jahre Berufserfahrung sammeln, idealerweise auch im Bereich Clientmanagement.
 * Du verfügst über sehr gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen, Microsoft Office, Microsoft 365 sowie Netzwerktechnologien. Dies ergänzt du durch deine Neugier und dein Interesse, stets Neues zu lernen und dich weiterzuentwickeln.
 * Deine ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsstärke ermöglichen es dir, unsere Kolleg:innen optimal zu unterstützen, wobei du mit deiner freundlichen und hilfsbereiten Art dafür sorgst, dass sich alle jederzeit gut betreut fühlen.
 * Deutsch ist unsere Unternehmenssprache und daher fällt es dir leicht, dich mündlich und schriftlich in Deutsch auszudrücken.
 * Für die Außendiensteinsätze ist ein Führerschein der Klasse B Voraussetzung, das Fahrzeug stellen wir zur Verfügung.

## Description

* Full-timeEmployment type: Full-time
 * €32,000 - €44,500 (XING estimate)
 * On-site, * Als erste Anlaufstelle für unsere Kolleg:innen hilfst du bei allen Anfragen rund um IT und Telefonie mit Freude weiter - sowohl persönlich, telefonisch, schriftlich als auch über unser Ticketsystem Jira.
 * Du identifizierst Störungen schnell und entwickelst Lösungen oder professionelle Workarounds. Bei komplexeren Fällen leitest du den Incident an den passenden Supportlevel weiter. Außerdem ist es für dich selbstverständlich, alle Probleme und Lösungen zu dokumentieren, um eine gute Nachvollziehbarkeit zu gewährleisten.
 * Du stellst sicher, dass unsere IT-Infrastruktur effizient und zuverlässig funktioniert, indem du Hard- und Software (Microsoft Office 365, macOS und Linux) konfigurierst und gleichzeitig unsere System-Stammdaten, wie Active Directory/ARM bzw. Entra ID und Intune, stets aktuell hältst.
 * Dank deiner Bereitschaft, gelegentlich mit einem unserer Pool-Autos zu anderen ÖAMTC-Stützpunkten zu fahren, können alle Kolleg:innen in Wien, Niederösterreich und Burgenland vor Ort auf deine Unterstützung zählen.


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