> Markdown version of [/jobs/ext/2213505-it-servicedeskmedewerker](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/2213505-it-servicedeskmedewerker). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# IT Servicedeskmedewerker

- **Company:** ASAP
- **Location:** Temse, Belgium
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Microsoft Office, Enterprise Software Applications, Information Technology
- **Published:** August 25, 2026
- **Apply:** https://www.jobat.be/nl/jobs/it-servicedeskmedewerker/job_6162147

## About the Role

* Je beschikt over een goede kennis van de courante softwarepakketten. Kennis van Office 365 en Windows 10 is noodzakelijk.
 * In team werken vind je fijn, maar het schrikt je ook niet af om zelfstandig je werk tot een goed einde te brengen.
 * Je bent communicatief en helpt iedereen met de glimlach.
 * Je motivatie zorgt ervoor dat je steeds paraat staat, ook al duurt je werkdag dan eens wat langer.
 * Je spreekt vlot Nederlands en Engels en je hebt noties van Frans.
 * Je rijbewijs B zal je zeker en vast nodig hebben om onze collega's in Charleroi te bezoeken.

Opleiding: Bachelor denkniveau

Vakkennis: Je hebt een goede IT-kennis, verworven via een opleiding of ervaring.

Talenkennis: Je spreekt vlot Nederlands en Engels en je hebt noties van Frans.

Attesten: Je bent in bezit van rijbewijs B.

## Description

Je ondersteunt collega's en klanten bij IT-vragen in het Nederlands en Frans, van eerste melding tot een passende oplossing.

Als IT Helpdesk Medewerker zorg je mee voor een betrouwbare IT-omgeving bij onze klant. Je behandelt vragen over ERP- en pickingsystemen, mobiele toestellen en werkplekapparatuur. Je combineert technisch inzicht met een servicegerichte aanpak en volgt elk incident zorgvuldig op. Wanneer nodig stem je af met IT-collega's in Nederland en Duitsland.

 - Je biedt eerstelijnsondersteuning voor ERP-systemen, pickingsystemen en mobiele toestellen.
 - Je helpt interne en externe gebruikers telefonisch en op afstand in het Nederlands en Frans.
 - Je beheert en onderhoudt het computerpark en werkt mee aan uitbreidingen en optimalisaties.
 - Je registreert IT-meldingen nauwkeurig en documenteert de uitgevoerde acties.
 - Je volgt technische incidenten op tot ze opgelost zijn.
 - Je overlegt met IT-collega's in Nederland en Duitsland wanneer een probleem extra expertise vraagt.
 - Je denkt mee over verbeteringen die de IT-ondersteuning en dagelijkse werking versterken.
 - Je werkt in een operationele omgeving waar je technische kennis direct bijdraagt aan vlotte processen.


## Related Videos

- [Fake or News: Translating Dog Barks, Notepad Gets an Upgrade and Michelin-Star Robots - Paul Tregoing](https://www.wearedevelopers.com/videos/1802-fake-or-news-translating-dog-barks-notepad-gets-an-upgrade-and-michelin-star-robots-paul-tregoing)
- [Enabling intelligent logistics automation: home-grown Industrial IoT platform at Austrian Post](https://www.wearedevelopers.com/videos/2018-enabling-intelligent-logistics-automation-home-grown-industrial-iot-platform-at-austrian-post)
- [How Lufthansa Industry Solutions is preparing for the Quantum Age! ](https://www.wearedevelopers.com/videos/1443-how-lufthansa-industry-solutions-is-preparing-for-the-quantum-age)
- [It's not easy being green](https://www.wearedevelopers.com/videos/558-it-s-not-easy-being-green)
- [WeAreDevelopers LIVE - Smoover - Who's Best at DevRel?](https://www.wearedevelopers.com/videos/1901-wearedevelopers-live-smoover-who-s-best-at-devrel)
- [Opening Keynote: Civic Coding, A Framework for Democratic Tech](https://www.wearedevelopers.com/videos/963-opening-keynote-civic-coding-a-framework-for-democratic-tech)

## Related Articles

- [How to land a developer job in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/36-how-to-land-a-developer-job-in-amsterdam)
- [Best Companies in the Netherlands: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/193-best-companies-in-the-netherlands-top-25-companies-in-2023)
- [How to Find Tech Jobs in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/279-how-to-find-tech-jobs-in-amsterdam)
- [Finding IT & Technology English-speaking Jobs in Germany ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/446-finding-it-technology-english-speaking-jobs-in-germany)
- [Software Developer Salary in The Netherlands [2023]](https://www.wearedevelopers.com/magazine/217-software-developer-salary-in-the-netherlands-2023)
- [The Netherlands – Europe’s powerhouse for software development?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/31-the-netherlands-europe-s-powerhouse-for-software-development)