> Markdown version of [/jobs/ext/2213536-helpdeskmedewerker](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/2213536-helpdeskmedewerker). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# Helpdeskmedewerker

- **Company:** Unique
- **Location:** Kontich, Belgium
- **Experience:** Experienced
- **Salary:** €30,000.0 - €42,000.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Artificial Intelligence, Firmware, Virtual Private Networks (VPN), Windows Servers, IP Cameras, Remote Access Technology, TCP/IP, Information Technology
- **Published:** August 25, 2026
- **Apply:** https://www.jobat.be/nl/jobs/helpdeskmedewerker/job_6117466

## About the Role

* Je behaalde een Bachelorsdiploma IT, Informatica, Elektronica of bent gelijkwaardig door ervaring.
 * Je kijkt terug op minstens 2 jaar ervaring in een IT-supportfunctie of een vergelijkbare technische omgeving.
 * Je beschikt over een goede kennis van:
 + TCP/ IP-netwerken
 + Windows Server
 + Remote support tools
 + VPN-oplossingen
 + CCTV-hardware en IP-camera's
 + ..
 * Je bent klantgericht en service minded.
 * Je bent communicatief sterk in het Nederlands, Engels en Frans.

Academische Bachelor Beperkte ervaring (< 2 jaar) Nederlands, Engels, Frans

## Description

Voor een snelgroeiende en toonaangevende speler in beveiligingsoplossingen voor retail en non-retail, met vestiging in Kontich, zijn we bij Unique op zoek naar een Helpdeskmedewerker.

Als Helpdeskmedewerker ben jij het eerste technische aanspreekpunt voor klanten en collega's. Je ondersteunt uiteenlopende beveiligingssystemen, waaronder CCTV, People-Counting- en toegangscontrolesystemen en analyseert en verhelpt storingen op een snelle en efficiënte manier.

* Je biedt technische ondersteuning aan klanten via telefoon, mail en remote access en beantwoordt klantvragen, lost hard-, soft- en netwerkproblemen op en informeert klanten proactief.
 * Je biedt ondersteuning CCTV; IP-camera's, NVR's, VMS-platformen, videoanalyse- en AI-functionaliteiten, software-updates en dergelijke.
 * Je configureert en kalibreert systemen voor People-Counting en troubleshoot problemen ivm sensoren, rapportering en data-exports.
 * Je stelt diagnoses van EAS-installaties, lost detectieproblemen op en documenteert configuraties.
 * Je voert software- en firmware-updates uit, biedt ondersteuning bij de inbedrijfstelling van systemen en health monitoring.
 * Je werkt nauw samen met field engineers, sales, projectteams en leveranciers en neemt deel aan het testen van nieuwe producten en software.


## Related Videos

- [An Applied Introduction to eBPF with Go](https://www.wearedevelopers.com/videos/1075-an-applied-introduction-to-ebpf-with-go)
- [Playing Pong on a shoulder press machine](https://www.wearedevelopers.com/videos/100140-playing-pong-on-a-shoulder-press-machine)
- [Computer Vision from the Edge to the Cloud done easy](https://www.wearedevelopers.com/videos/263-computer-vision-from-the-edge-to-the-cloud-done-easy)
- [Turning Container security up to 11 with Capabilities](https://www.wearedevelopers.com/videos/718-turning-container-security-up-to-11-with-capabilities)
- [Agent Smith Gets Hardware: Autonomous IoT Hacking From Debug Port to Cloud API](https://www.wearedevelopers.com/videos/100258-agent-smith-gets-hardware-autonomous-iot-hacking-from-debug-port-to-cloud-api)
- [Debunking the Top 10 Myths about Web 3](https://www.wearedevelopers.com/videos/634-debunking-the-top-10-myths-about-web-3)

## Related Articles

- [Best Companies in the Netherlands: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/193-best-companies-in-the-netherlands-top-25-companies-in-2023)
- [How to Find Tech Jobs in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/279-how-to-find-tech-jobs-in-amsterdam)
- [How to land a developer job in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/36-how-to-land-a-developer-job-in-amsterdam)
- [The Netherlands – Europe’s powerhouse for software development?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/31-the-netherlands-europe-s-powerhouse-for-software-development)
- [Software Developer Salary in The Netherlands [2023]](https://www.wearedevelopers.com/magazine/217-software-developer-salary-in-the-netherlands-2023)
- [The Most Popular IT Jobs on the Market](https://www.wearedevelopers.com/magazine/376-the-most-popular-it-jobs-on-the-market)