> Markdown version of [/jobs/ext/2214075-support-engineer](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/2214075-support-engineer). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# Support engineer

- **Company:** Hello Professionals
- **Location:** Rotterdam, Netherlands (Remote available)
- **Salary:** €2,550.0 - €3,200.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Active Directory, Microsoft Azure, Microsoft Online Services, Topdesk, Microsoft InTune, Information Technology, Laptops
- **Published:** August 25, 2026
- **Apply:** https://www.handsonict.nl/werken-bij/vacatures/skilled-support-medewerker-venlo#solliciteer

## About the Role

Vind jij het leuk om technische IT-vraagstukken op te lossen en gebruikers snel en professioneel verder te helpen? Als Skilled Support Engineer bij Hands on ICT ondersteun je klanten bij uiteenlopende IT-vraagstukken en zorg je ervoor dat incidenten zorgvuldig en efficiënt worden opgelost.

Je werkt binnen verschillende klantomgevingen en schakelt dagelijks met gebruikers, collega's en engineers. Daarbij krijg je de ruimte om je technische kennis verder te ontwikkelen en steeds complexere vraagstukken op te pakken.

Je maakt onderdeel uit van een professionele Managed Services-omgeving waarin klantgerichtheid, samenwerking en kwaliteit centraal staan.

Jij hebt een afgeronde of lopende IT-opleiding of relevante werkervaring binnen IT-support. Je hebt affiniteit met Microsoft-technologie en vindt het leuk om gebruikers te helpen bij technische vraagstukken. Je werkt gestructureerd, denkt in oplossingen en wilt jezelf blijven ontwikkelen binnen IT.

* Afgeronde of lopende IT-opleiding óf relevante ervaring binnen IT-support
 * Kennis van Windows 10/11, Microsoft 365 en Active Directory en/of Entra ID
 * Ervaring met Intune, Azure, Exchange Online of TOPdesk is een pré
 * Communicatief sterk, servicegericht en gewend om eindgebruikers te ondersteunen
 * Gestructureerd en oplossingsgericht, verantwoordelijk en gemotiveerd om jezelf verder te ontwikkelen

Bij Hands on ICT geloven we in de juiste mensen op de juiste plek. Daarom werken we voor onze werving en selectie samen met Hello Professionals, onze gespecialiseerde recruitmentpartner en onderdeel van Hands on ICT.

## Description

Als Skilled Support Engineer ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van klanten en het oplossen van verschillende IT-vraagstukken:

 * aannemen, registreren en oplossen van incidenten en serviceverzoeken
 * ondersteunen van gebruikers bij hardware-, software- en werkplekproblemen
 * beheren van gebruikersaccounts, rechten en toegang
 * ondersteuning bieden binnen Microsoft 365- en Windows-omgevingen
 * installeren, configureren en uitgeven van laptops, smartphones en andere IT-middelen
 * oplossen van eerste- en tweedelijns technische vraagstukken
 * registreren en bewaken van tickets in systemen zoals TOPdesk
 * escaleren van complexe incidenten naar engineers of andere specialisten


## Related Videos

- [Unlocking the potential of Digital & IT at Vodafone](https://www.wearedevelopers.com/videos/602-unlocking-the-potential-of-digital-it-at-vodafone)
- [Developer Tools for Microsoft Azure](https://www.wearedevelopers.com/videos/450-developer-tools-for-microsoft-azure)
- [Agentic employees in world's most downloaded FinTech app](https://www.wearedevelopers.com/videos/100123-agentic-employees-in-world-s-most-downloaded-fintech-app)
- [Develop enterprise-ready applications for Microsoft Teams with Azure resources on modern web technologies](https://www.wearedevelopers.com/videos/187-develop-enterprise-ready-applications-for-microsoft-teams-with-azure-resources-on-modern-web-technologies)
- [Synthetic Insiders: The New AI Risk to Your Org](https://www.wearedevelopers.com/videos/100057-synthetic-insiders-the-new-ai-risk-to-your-org)
- [Local Candidates vs International Talent - Building the Very Best Dev Team](https://www.wearedevelopers.com/videos/1067-local-candidates-vs-international-talent-building-the-very-best-dev-team)

## Related Articles

- [Best Companies in the Netherlands: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/193-best-companies-in-the-netherlands-top-25-companies-in-2023)
- [How to land a developer job in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/36-how-to-land-a-developer-job-in-amsterdam)
- [How to Find Tech Jobs in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/279-how-to-find-tech-jobs-in-amsterdam)
- [The Netherlands – Europe’s powerhouse for software development?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/31-the-netherlands-europe-s-powerhouse-for-software-development)
- [The Most Popular IT Jobs on the Market](https://www.wearedevelopers.com/magazine/376-the-most-popular-it-jobs-on-the-market)
- [Finding IT & Technology English-speaking Jobs in Germany ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/446-finding-it-technology-english-speaking-jobs-in-germany)