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Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md). --- # Technicien Support Utilisateur Confirmé H/F - **Company:** Oumayma Assyadile Groupe Econocom - **Location:** Lesquin, France - **Experience:** Experienced - **Salary:** €24,000.0 - €28,000.0 - **Contract:** Permanent contract - **Skills:** Microsoft Windows, Virtual Local Area Networks, Wi-Fi Technology - **Published:** August 25, 2026 - **Apply:** https://www.hellowork.com/fr-fr/emplois/82622678.html ## About the Role Permis B obligatoire- Excellent relationnel et sens du service client- Capacité à travailler en autonomie tout en collaborant efficacement en équipe- Rigueur, organisation et respect des procéduresCe que nous vous proposons :Valeurs : en plus de nos 3 fondamentaux que sont l'audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l'écoute et de proximité, ainsi qu'une ambiance familialeContrat : en CDI, avec un démarrage selon vos disponibilités (nous acceptons les préavis)Localisation : Poste basé à Lesquin.Package rémunération & avantages :· Le salaire : rémunération annuelle brute selon profil et compétences· Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu'à 12 par an), plan d'épargne, prime de participation· Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et, Permis B obligatoire - Excellent relationnel et sens du service client - Capacité à travailler en autonomie tout en collaborant efficacement en équipe - Rigueur, organisation et respect des procédures Ce que nous vous proposons : Valeurs : en plus de nos 3 fondamentaux que sont l'audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l'écoute et de proximité, ainsi qu'une ambiance familiale, Windows Brassage Service client Wi-Fi Sens du relationnel Reporting Réactivité Autonomie VLAN Câblage Compte-rendu ## Description Si votre profil est en adéquation avec le poste, vous rencontrez Oumayma ASSYADI en premier rendez-vous - Si votre profil la séduit, vous rencontrez ensuite votre futur manager accompagné d'un responsable technique sur un second rendez-vous Nous mettons un point d'honneur à donner suite à toutes les candidatures. Et qui sait, si ce poste-ci n'est pas le vôtre, il en sera peut-être différemment pour le suivant ! Votre chargé de recrutement : Oumayma ASSYADI Le groupe Econocom s'engage à promouvoir la diversité. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Missions principales : En tant que Technicien Support Utilisateur / Confirmé vous auriez comme missions : - Assurer le traitement et la résolution des incidents ainsi que des demandes de service utilisateurs. - Intervenir sur les environnements postes de travail Microsoft (Windows 10/11, Microsoft 365). - Assurer le support de proximité et l'accompagnement des utilisateurs au quotidien. - Participer aux projets de déploiement de matériels et logiciels. - Participer aux opérations de déménagement et d'installation des postes de travail. - Intervenir sur les problématiques réseaux de premier niveau (switchs, VLAN, bornes Wi-Fi). - Réaliser des interventions de câblage, brassage et aménagement des postes de travail et baies informatiques. - Assurer le suivi des incidents et demandes via les outils de ticketing. - Produire des comptes rendus d'intervention clairs et assurer le reporting d'activité. - Participer à la rédaction et à l'amélioration des procédures techniques. - Garantir le respect des procédures et assurer une qualité de service optimale auprès des utilisateurs. - Effectuer des déplacements ponctuels sur les différents sites clients avec un véhicule mis à disposition. ## Related Videos - [Unlocking the potential of Digital & IT at Vodafone](https://www.wearedevelopers.com/videos/602-unlocking-the-potential-of-digital-it-at-vodafone) - [Smart, Connected, Unexpected: The Wild Side of IoT and AI](https://www.wearedevelopers.com/videos/1113-smart-connected-unexpected-the-wild-side-of-iot-and-ai) - [Fake or News: Translating Dog Barks, Notepad Gets an Upgrade and Michelin-Star Robots - Paul Tregoing](https://www.wearedevelopers.com/videos/1802-fake-or-news-translating-dog-barks-notepad-gets-an-upgrade-and-michelin-star-robots-paul-tregoing) - [One year of the CO2-challenge – insights and lessons learned](https://www.wearedevelopers.com/videos/100251-one-year-of-the-co2-challenge-insights-and-lessons-learned) - [Prototyping with Hardware and the Web](https://www.wearedevelopers.com/videos/651-prototyping-with-hardware-and-the-web) - [How Lufthansa Industry Solutions is preparing for the Quantum Age! ](https://www.wearedevelopers.com/videos/1443-how-lufthansa-industry-solutions-is-preparing-for-the-quantum-age) ## Related Articles - [Best Companies to Work For in Paris: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/190-best-companies-to-work-for-in-paris-top-25-companies-in-2023) - [Best Companies to Work For in France: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/189-best-companies-to-work-for-in-france-top-25-companies-in-2023) - [Fully Remote Software Engineer Jobs](https://www.wearedevelopers.com/magazine/447-fully-remote-software-engineer-jobs) - [Guide for Expats Living in France](https://www.wearedevelopers.com/magazine/305-guide-for-expats-living-in-france) - [Remote Work: Best Practices for Developers](https://www.wearedevelopers.com/magazine/315-remote-work-best-practices-for-developers) - [How to land a developer job in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/36-how-to-land-a-developer-job-in-amsterdam)