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Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md). --- # technicien help desk (f/h) - **Company:** Groupe Randstad - **Location:** Lyon, France - **Experience:** Experienced - **Salary:** €23,000.0 - €24,000.0 - **Contract:** Contract - **Skills:** Microsoft Windows, Microsoft Office - **Published:** August 25, 2026 - **Apply:** https://www.randstadprofessional.fr/offre/307-s42-0005631_01c/technicien_help_desk_f_h ## About the Role Technicienne ou technicien help desk, vous combinez trois ans d'expérience, expertise Microsoft, sens du service et mobilité sur Lyon - Vous maîtrisez Windows 7, 10 et 11, ainsi que Microsoft Office 2019, 2021 et 2024 - Vous diagnostiquez et résolvez efficacement les incidents sur PC, écrans, imprimantes et équipements utilisateurs - Vous êtes titulaire d'un BTS SIO, d'un titre professionnel TSSR ou d'une certification Microsoft pertinente - Vous faites preuve d'écoute, de pédagogie, d'autonomie et de rigueur auprès des collaborateurs Processus de recrutement, Technicienne ou technicien help desk, vous combinez trois ans d'expérience, expertise Microsoft, sens du service et mobilité sur Lyon ... - Vous maîtrisez Windows 7, 10 et 11, ainsi que Microsoft Office 2019, 2021 et 2024 - Vous diagnostiquez et résolvez efficacement les incidents sur PC, écrans, imprimantes et équipements utilisateurs - Vous êtes titulaire d'un BTS SIO, d'un titre professionnel TSSR ou d'une certification Microsoft pertinente - Vous faites preuve d'écoute, de pédagogie, d'autonomie et de rigueur auprès des collaborateurs Processus de recrutement ## Description Envie de relever les défis quotidiens d'un Technicien help desk (F/H) ? ... Vous assurez l'assistance informatique de proximité auprès des collaboratrices et collaborateurs d'un établissement, principalement sur le site Édouard Herriot et ses sites lyonnais - Vous diagnostiquez et résolvez les incidents liés aux PC, écrans, imprimantes et autres équipements utilisateurs - Vous intervenez dans un environnement Microsoft Windows 7, 10 et 11 ainsi que sur les suites Office 2019, 2021 et 2024 - Vous réalisez des déplacements sur les sites satellites de Lyon avec un véhicule mis à disposition par l'établissement Ça peut vous intéresser, Envie de relever les défis quotidiens d'un Technicien help desk (F/H) ? Vous assurez l'assistance informatique de proximité auprès des collaboratrices et collaborateurs d'un établissement, principalement sur le site Édouard Herriot et ses sites lyonnais - Vous diagnostiquez et résolvez les incidents liés aux PC, écrans, imprimantes et autres équipements utilisateurs - Vous intervenez dans un environnement Microsoft Windows 7, 10 et 11 ainsi que sur les suites Office 2019, 2021 et 2024 - Vous réalisez des déplacements sur les sites satellites de Lyon avec un véhicule mis à disposition par l'établissement Ça peut vous intéresser ## Related Videos - [Designing How Work Feels: The Science Behind Sanofi’s Workplace Experience](https://www.wearedevelopers.com/videos/1848-designing-how-work-feels-the-science-behind-sanofi-s-workplace-experience) - [Fake or News: Translating Dog Barks, Notepad Gets an Upgrade and Michelin-Star Robots - Paul Tregoing](https://www.wearedevelopers.com/videos/1802-fake-or-news-translating-dog-barks-notepad-gets-an-upgrade-and-michelin-star-robots-paul-tregoing) - [Recruitment Reinvented: Bold strategies and the $10K signing incentive](https://www.wearedevelopers.com/videos/1068-recruitment-reinvented-bold-strategies-and-the-10k-signing-incentive) - [How Lufthansa Industry Solutions is preparing for the Quantum Age! ](https://www.wearedevelopers.com/videos/1443-how-lufthansa-industry-solutions-is-preparing-for-the-quantum-age) - [Demografie nutzen um jedem Bewerber das passende Angebot zu machen!](https://www.wearedevelopers.com/videos/836-demografie-nutzen-um-jedem-bewerber-das-passende-angebot-zu-machen) - [WeAreDevelopers LIVE - Smoover - Who's Best at DevRel?](https://www.wearedevelopers.com/videos/1901-wearedevelopers-live-smoover-who-s-best-at-devrel) ## Related Articles - [Best Companies to Work For in Paris: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/190-best-companies-to-work-for-in-paris-top-25-companies-in-2023) - [Best Companies to Work For in France: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/189-best-companies-to-work-for-in-france-top-25-companies-in-2023) - [Fully Remote Software Engineer Jobs](https://www.wearedevelopers.com/magazine/447-fully-remote-software-engineer-jobs) - [Finding IT & Technology English-speaking Jobs in Germany ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/446-finding-it-technology-english-speaking-jobs-in-germany) - [Guide for Expats Living in France](https://www.wearedevelopers.com/magazine/305-guide-for-expats-living-in-france) - [System change: restart as developer?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/39-system-change-restart-as-developer)