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# IT-Kundenbetreuer (a) Berlin

- **Company:** Recrudo GmbH
- **Location:** Berlin, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Software Systems, Information Technology
- **Published:** August 25, 2026
- **Apply:** https://www.recrudo.com/jobs/it-kundenbetreuer-a-2-1

## About the Role

* Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
 * Erfahrung im Kundenservice oder IT-Support von Vorteil
 * Gute Kenntnisse in IT-Systemen, Netzwerken und Anwendungen
 * Hohe Kommunikationsfähigkeit und serviceorientiertes Auftreten
 * Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
 * Teamfähigkeit und Flexibilität
 * Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil

## Description

* Betreuung und Beratung unserer Kunden bei IT-Anfragen und -Problemen
 * Analyse von Kundenanforderungen und Entwicklung passender IT-Lösungen
 * Koordination mit internen IT-Teams zur Umsetzung von Kundenprojekten
 * Unterstützung bei Installation, Konfiguration und Wartung von IT-Systemen
 * Dokumentation von Kundenanfragen und Lösungen im CRM-System
 * Schulung und Einweisung der Kunden in IT-Anwendungen und Prozesse
 * Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch professionellen Service


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