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# Operation Support Agent

- **Company:** Adecco Personalbereitstellungs GmbH
- **Location:** Leopoldsdorf bei Wien, Austria (Remote available)
- **Salary:** €39,200.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Excel, Microsoft Outlook, Microsoft Office, SAP (Applications), SAP S/4HANA
- **Published:** August 26, 2026
- **Apply:** https://www.adecco.com/de-at/jobsuche/key-account-specialist-mwd-kundenbetreuung-operations-3040-std-leopoldsdorf-niederosterreich/55147

## About the Role

* Berufserfahrung in der Spedition, Logistik, Pharma-, Chemieindustrie oder in einer vergleichbaren kundenorientierten Funktion.
 * Sehr gute Deutschkenntnisse sowie Englischkenntnisse.
 * Gute bis sehr gute MS-Office-Kenntnisse, insbesondere Excel, Outlook und Teams.
 * SAP-Erfahrung (idealerweise SAP S/4HANA).
 * Hohe Eigeninitiative, Organisationsgeschick und Hands-on-Mentalität.
 * Belastbare Persönlichkeit mit professionellem Auftreten und ausgeprägter Serviceorientierung.

## Description

* Erste Ansprechperson für Kunden und Geschäftspartner bei Anfragen, Reklamationen und operativen Anliegen.
 * Koordination und Abstimmung mit internen Abteilungen wie Operations, Qualität, Finance und Customer Service.
 * Bearbeitung und Nachverfolgung von Servicefällen sowie Sicherstellung einer zeitnahen Lösungsfindung.
 * Pflege von Kunden- und Auftragsdaten sowie Durchführung administrativer Tätigkeiten in SAP.
 * Unterstützung bei Inventuren und Bestandsabgleichen.
 * Sicherstellung einer nachvollziehbaren Dokumentation von Prozessen und Arbeitsabläufen.
 * Mitwirkung bei der Optimierung bestehender Abläufe und Prozesse.


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