> Markdown version of [/jobs/ext/2234100-it-specialist-telefonie-cisco-skype-teams](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/2234100-it-specialist-telefonie-cisco-skype-teams). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md). --- # IT Specialist Telefonie: Cisco/Skype & Teams - **Company:** ICQ-Flex Profs BV - **Location:** Amersfoort, Netherlands (Remote available) - **Experience:** Experienced - **Contract:** Temporary contract - **Skills:** VoIP, Microsoft Lync, Microsoft Office, Skype for Business, Information Technology, Cisco - **Published:** August 26, 2026 - **Apply:** https://www.icq.jobs/vacatures/vacature-it-specialist-telefonie-cisco-skype-teams-415720-11.html ## About the Role HBO werk- en denkniveau door opleiding en/of ervaring verkregen; - Aantoonbare ervaring met het (technisch) beheer in een hybride telefonie omgeving - Ervaring met Cisco, Skype en bij voorkeur ook Teams; - Kennis van KCC oplossingen. - goede communicatieve vaardigheden - ervaring met het werken in projecten 1. Je hebt aantoonbare ervaring met het (technisch) beheer in een hybride telefonie omgeving. 2. Je hebt aantoonbare kennis van KCC oplossingen. 1. Je hebt ervaring van minimaal 2 jaar met het technisch beheer van Skype for Business/Lync. 2. Je hebt ervaring van minimaal 2 jaar met het technisch beheer van CISCO SBC. ## Description Onze spil in de ontwikkeling en het beheer van onze geavanceerde telefonie-omgeving' De telefonieomgeving van de gemeente is een van onze belangrijkste bedrijfstoepassingen waarmee we in contact staan met onze burgers en collega's. We bellen, chatten en vergaderen met Skype for Business en Teams en zijn volop in ontwikkeling met deze producten. In de basis van de telefonieomgeving staat nog een CISCO SBC die we op korte termijn willen uitfaseren. Daarnaast oriënteren we ons op een nieuw Klant Contact Center product om onze KCC's optimaal te ondersteunen in het contact met burgers en collega's. Als IT-specialist op het gebied van telefonie ben je de intermediair tussen de systeemeigenaar, de gebruikersorganisatie en ICT. Primair bestaan je taken uit het technisch onderhouden en beheren van de geavanceerde telefonie en werkplek-omgeving. Je ondersteunt de gebruikersorganisatie (waaronder het Klant Contact Center en de Servicedesk) bij vragen en wijzigingen en je bent beschikbaar in geval van een calamiteit binnen het telefoniedomein. Daarnaast ondersteun je daar waar mogelijk je directe collega's die verantwoordelijk zijn voor het beheer en onderhoud van de technische infrastructuur. Samen met jou willen we stappen gaan zetten in de transitie van Cisco en Skype for Business naar Teams om zo maximaal digitaal te kunnen werken. Hierbij maken we gebruik van jouw kennis van legacy systemen en ervaring met Skype for Business/Lync, CISCO SBC en IP telefonie (Yeahlink). Omdat Skype for Business ingrijpt op de werkplekomgeving gaan we er van uit dat je ook beschikt over goede kennis van Office 365, Teams en Exchange. Je zorgt ervoor dat de beschikbaarheid, functionaliteit en inrichting van de Lync omgeving aansluit bij de behoefte van de gebruikers. Je hebt kennis van KCC telefonieproducten. Daarnaast waarborg jij de continuïteit door weloverwogen, gecontroleerd en voorspelbaar wijzigingen door te voeren. ## Related Videos - [Local Candidates vs International Talent - Building the Very Best Dev Team](https://www.wearedevelopers.com/videos/1067-local-candidates-vs-international-talent-building-the-very-best-dev-team) - [Getting under the skin: The Social Engineering techniques](https://www.wearedevelopers.com/videos/38-getting-under-the-skin-the-social-engineering-techniques) - [How Cisco embraced a DevOps culture within its network engineering team](https://www.wearedevelopers.com/videos/99-how-cisco-embraced-a-devops-culture-within-its-network-engineering-team) - [Unlocking the potential of Digital & IT at Vodafone](https://www.wearedevelopers.com/videos/602-unlocking-the-potential-of-digital-it-at-vodafone) - [Computer Vision from the Edge to the Cloud done easy](https://www.wearedevelopers.com/videos/263-computer-vision-from-the-edge-to-the-cloud-done-easy) - [Your Infrastructure Is Not a Playground: AI Agents for Infra Done Right](https://www.wearedevelopers.com/videos/2084-your-infrastructure-is-not-a-playground-ai-agents-for-infra-done-right) ## Related Articles - [Best Companies in the Netherlands: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/193-best-companies-in-the-netherlands-top-25-companies-in-2023) - [How to land a developer job in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/36-how-to-land-a-developer-job-in-amsterdam) - [How to Find Tech Jobs in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/279-how-to-find-tech-jobs-in-amsterdam) - [Fully Remote Software Engineer Jobs](https://www.wearedevelopers.com/magazine/447-fully-remote-software-engineer-jobs) - [The Netherlands – Europe’s powerhouse for software development?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/31-the-netherlands-europe-s-powerhouse-for-software-development) - [Remote Work: Best Practices for Developers](https://www.wearedevelopers.com/magazine/315-remote-work-best-practices-for-developers)