> Markdown version of [/jobs/ext/2235247-technicien-helpdesk-informatique-h-f](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/2235247-technicien-helpdesk-informatique-h-f). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md). --- # Technicien Helpdesk Informatique H/F - **Company:** GIF EMPLOI - **Location:** Noisy-le-Grand, France - **Experience:** Starter - **Salary:** €28,000.0 - €30,000.0 - **Contract:** Permanent contract - **Skills:** Microsoft Windows, Active Directory, Antivirus Softwares, Data Security, Linux, Networking Hardware, Virtual Private Networks (VPN), Cisco Nexus Switches, Public Key Infrastructure, Firewalls (Computer Science), Information Technology, User Accounts - **Published:** August 26, 2026 - **Apply:** https://www.hellowork.com/fr-fr/emplois/82655658.html ## About the Role Profil recherchéNous recherchons un candidat titulaire d'un Bac +2 en informatique, télécom ou équivalent, avec une première expérience dans un poste similaire. Vous devez avoir de bonnes connaissances dans les domaines suivants :RMS (réseau Alcatel, routage Nokia)FirewallsSystèmes serveurs DELLSystèmes d'exploitation MS Windows, LinuxSécurité Antivirus (BB Cylance, AW Auora), PKI, NexusTravail en horaires 3x8 avec des équipes couvrant les plages horaires 6h-13h, 7h30-15h30, 11h30-19h30, et 13h-20h30Disponibilité le samedi (une semaine sur deux en rotation avec les autres techniciens)Nous attendons de vous une grande rigueur, un sens de l'organisation et une excellente capacité à travailler en équipe. Votre adaptabilité et votre sens du service seront des atouts précieux pour vous épanouir dans ce poste.Rejoignez-les !Entreprise du secteur informatique proposant des services et solutions numériques pour accompagner les organisations dans leurs projets technologiques et, Nous recherchons un candidat titulaire d'un Bac +2 en informatique, télécom ou équivalent, avec une première expérience dans un poste similaire. Vous devez avoir de bonnes connaissances dans les domaines suivants, Support informatique Windows Logiciels de protection-sécurité des données et du réseau Linux Routage Diagnostic de pannes VPN Nexus Pare-feu Sens de l'organisation ## Description Vous êtes passionné par le support informatique et souhaitez relever de nouveaux défis dans un environnement dynamique ? Nous avons une opportunité stimulante pour vous. Notre client recrute un Technicien Helpdesk Informatique et Réseaux (H/F/D) pour intégrer une équipe spécialisée dans le support informatique. En tant que Technicien Helpdesk, vous serez chargé de garantir un service de qualité aux utilisateurs en répondant à leurs besoins et en résolvant leurs problèmes techniques sur différents périmètres bureautique, télécom, réseaux et sécurité. Vos missions comprendront notamment : - Assuré le support informatique des utilisateurs - Résolution d'incidents matériels et logiciels à distance auprès des utilisateurs - Assurer le traitement et le suivi des incidents via l'outil de ticketing jusqu'à leur résolution. - Administrer les comptes utilisateurs (Active Directory, messagerie, droits d'accès). - Superviser le bon fonctionnement des équipements réseaux et participer aux diagnostics de pannes. - Effectuer les opérations de maintenance préventive et corrective sur les infrastructures informatiques. - Participer au déploiement des mises à jour systèmes, correctifs de sécurité et logiciels. - Assurer le support de premier niveau sur les solutions de sécurité (antivirus, VPN, certificats, authentification). - Escalader les incidents complexes vers les équipes N2/N3 et assurer le suivi jusqu'à leur clôture., * RMS (réseau Alcatel, routage Nokia) * Firewalls * Systèmes serveurs DELL * Systèmes d'exploitation MS Windows, Linux * Sécurité Antivirus (BB Cylance, AW Auora), PKI, Nexus Travail en horaires 3x8 avec des équipes couvrant les plages horaires 6h-13h, 7h30-15h30, 11h30-19h30, et 13h-20h30 Disponibilité le samedi (une semaine sur deux en rotation avec les autres techniciens) Nous attendons de vous une grande rigueur, un sens de l'organisation et une excellente capacité à travailler en équipe. Votre adaptabilité et votre sens du service seront des atouts précieux pour vous épanouir dans ce poste. Rejoignez-les ! Entreprise du secteur informatique proposant des services et solutions numériques pour accompagner les organisations dans leurs projets technologiques et l'évolution de leurs infrastructures. ## Related Videos - [Unlocking the potential of Digital & IT at Vodafone](https://www.wearedevelopers.com/videos/602-unlocking-the-potential-of-digital-it-at-vodafone) - [Docker network without Docker](https://www.wearedevelopers.com/videos/1418-docker-network-without-docker) - [Crypto-secure Data Management with In-Database Blockchain](https://www.wearedevelopers.com/videos/632-crypto-secure-data-management-with-in-database-blockchain) - [Full-stack role-based authorization in 45 minutes](https://www.wearedevelopers.com/videos/312-full-stack-role-based-authorization-in-45-minutes) - [Docker exec without Docker](https://www.wearedevelopers.com/videos/1094-docker-exec-without-docker) - [Web-based Information Visualization](https://www.wearedevelopers.com/videos/84-web-based-information-visualization) ## Related Articles - [Best Companies to Work For in Paris: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/190-best-companies-to-work-for-in-paris-top-25-companies-in-2023) - [Best Companies to Work For in France: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/189-best-companies-to-work-for-in-france-top-25-companies-in-2023) - [Finding IT & Technology English-speaking Jobs in Germany ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/446-finding-it-technology-english-speaking-jobs-in-germany) - [The Most Popular IT Jobs on the Market](https://www.wearedevelopers.com/magazine/376-the-most-popular-it-jobs-on-the-market) - [Top-Paying Tech Jobs (with Salaries)](https://www.wearedevelopers.com/magazine/372-top-paying-tech-jobs-with-salaries) - [Fully Remote Software Engineer Jobs](https://www.wearedevelopers.com/magazine/447-fully-remote-software-engineer-jobs)