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# Global CRM Product Manager

- **Company:** Liebherr-International Deutschland GmbH
- **Location:** Biberach an der Riß, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Agile Methodology, Information Technology
- **Published:** August 26, 2026
- **Apply:** https://jobs.meinestadt.de/biberach-an-der-riss/standard?id=259665370

## About the Role

Tätigkeiten mit unterschiedliche Qualifikationsniveaus B - untersch. Quali.

Gewünschte Fähigkeiten & Kenntnisse

Revision
Weitere Fremdsprachen
CRM-System
Digitalisierung
Englisch
Recht
Brand Management
Kommunikation
Vertrieb
Product Owner
Deutsch
Durchsetzungsvermögen
Reisebereitschaft
Flexibilität
Kundenorientierung
Kreativität, * Erfolgreich abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium oder vergleichbare Qualifikation

 * Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Vertrieb und Erfahrung in der Anwendung von CRM-Systemen, idealerweise in MS Dynamics 365
 * Ganzheitliches Verständnis von Aufgaben, Rollen und Prozessen innerhalb des Vertriebs
 * Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie Begeisterung für Digitalisierung, neue Technologien und in der Prozessgestaltung
 * Gute Projektmanagement-Fähigkeiten
 * Hands-on Mentalität
 * Ausgeprägte Moderationsfähigkeiten sowie Kommunikations- und Durchsetzungsstärke
 * IT-Kenntnisse und Erfahrungen in der Arbeit mit agilen Methoden von Vorteil
 * Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen von Vorteil
 * Internationale Reisebereitschaft (ca. 20%)

## Description

* Definition, Pflege und Priorisierung der Product Roadmap für CRM-Prozesse
 * Übersetzung von Business-Zielen in konkrete Produkt- und Prozessanforderungen
 * Steuerung von Weiterentwicklungen über den gesamten Produktlebenszyklus
 * Sicherstellung der Standardisierung und Skalierbarkeit des gruppenweiten CRM-Templates
 * Bewertung und Steuerung von Abweichungen (Deviations) von Gruppenstandards, Balance zwischen Standardisierung und berechtigten lokalen Anforderungen
 * Enge Zusammenarbeit mit Experten aus IT, Business und externen Partnern in einem cross-funktionalen und internationalen Team zur Erarbeitung der CRM-Prozesse und Anforderungen an das gruppenweite CRM-System
 * Übersetzung der Anforderungen in initiale User Stories sowie deren Übergabe an Product Owner
 * Moderation zwischen unterschiedlichen Fachbereichen und Regionen
 * Herbeiführung von tragfähigen und gruppenweiten Lösungen


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