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# IT Servicetechniker

- **Company:** Bechtle AG
- **Location:** Berlin, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Information Technology, Laptops
- **Published:** August 26, 2026
- **Apply:** https://www.xing.com/jobs/berlin-it-servicetechniker-157040203

## About the Role

* Abgeschlossene technische Ausbildung, z.B. zum/zur IT Fachkraft oder alternativ besitzt Du bereits Erfahrungen im Client Onsite Service oder einer verwandten Tätigkeit.
 * Wünschenswert sind Erfahrungen im Repairservice der Hesteller HP, DELL, Lenovo und Fujitsu Siemens
 * Erste Erfahrung mit ITSM Tools sind von Vorteil.
 * Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, sowie Reisebereitschaft mobiles Arbeiten vor Ort beim Kunden ( Berlin und Brandenburg ); Führerschein Klasse B/BE bzw. 3 sind Voraussetzung.
 * Persönlich gefallen uns besonders deine sorgfältige und freundliche Kommunikation, dein Engagement, dein sicheres Auftreten im Kundenkontakt und deine Bereitschaft, dich intensiv mit Kundenherausforderungen auseinanderzusetzen.
 * Polizeiliches Führungszeugnis sind zwingend erforderlich.

## Description

* Zusammen mit deinen Kolleg:innen reparierst, installierst, konfigurierst und betreust du Hardwarekomponenten (PCs, Notebooks, Server, Mobile Devices etc.), mit denen wir unsere Kunden versorgen.
 * Dabei analysierst und qualifizierst du eigenhändig Störungen an der Hardware und machst dich anschließend eigenverantwortlich oder im Team an die gemeinsame Lösungsfindung.
 * Mobile Einsatztätigkeit zur Störungsbehebung der Hardware bei unseren Kunden vor Ort.
 * Bearbeitung von Störungstickets und Service Requests über ITSM-Systeme.
 * Auch der Austausch und die Einrichtung von Hardware bei Rollouts gehören zu Deinem abwechslungsreichen Arbeitsalltag.
 * Dokumentation der Tätigkeiten in den entsprechenden IT-Systemen (ITSM-Tool, Planungstools, Techniker App. etc.).


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