> Markdown version of [/jobs/ext/2237549-changemanager](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/2237549-changemanager). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md). --- # Changemanager - **Company:** ICQ-Flex Profs BV - **Location:** Enschede, Netherlands - **Experience:** Experienced - **Contract:** Permanent contract - **Skills:** Configuration Management Databases, PRINCE2, Topdesk, Information Technology - **Published:** August 26, 2026 - **Apply:** https://www.icq.jobs/vacatures/vacature-changemanager-413371-11.html ## About the Role 1. Je hebt een afgeronde relevante HBO+ opleiding. 2. Je hebt minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring met change management binnen het domein IT in de afgelopen 5 jaar. Initiatief - Samenwerken - Overtuigen - Analytisch - Conflicthantering - Besluitvaardig ## Description In jouw rol ben je primair verantwoordelijk voor het changeproces en bent voorzitter van het CAB. Hiervoor is een beleidsdocument en op het proces vindt jaarlijks een audit plaats. Je beoordeelt zelf of i.s.m. de CAB-leden of wijzigingsverzoeken kunnen worden uitgevoerd en of hier bepaalde voorwaarden aan moeten worden verbonden. Daarnaast stel je samen met senior IT-collega's kaders en richtlijnen op voor de uitvoering van IT-werkzaamheden. Naast de formele contactmomenten is het zeer belangrijk dat je ook op andere manieren contact houdt met de verschillende teams en disciplines. Voor de ondersteuning van het changeproces wordt TOPdesk gebruikt. Vandaaruit organiseer je het dagelijks werk. Je werkt mee aan een professionele en werkbare administratie van de werkzaamheden. Je adviseert over het gebruik en inrichting van TOPdesk als ondersteuning aan het werkproces en het CMDB. Voor vragen over het changeproces ben jij als changemanager het eerste aanspreekpunt. Inhoudelijke vragen gaan via de helpdesk en bewaak je de voortgang. Periodiek organiseer je speciale onderhoudsvensters voor werkzaamheden die van invloed zijn op de primaire dienstverlening. Deze onderhoudsvensters kenmerken zich door onderbreking van (essentiële delen van) de dienstverlening of werkzaamheden die een hoog afbreukrisico hebben. Als changemanager werk je continu aan de verbetering van het changeproces. Daarnaast neem je ook het initiatief in het verder vormgeven van processen. Hierbij wordt het ITOM-model gehanteerd. Je schakelt tussen verschillende disciplines en werkt aan een optimale afstemming met het incident- en project portfolio management die op dit moment al zijn ingevoerd. Als changemanager leg je verantwoording af aan het management van het IT Bedrijf. Je rapporteert over de KPI's en past het proces en de werkwijze zo nodig aan om doelen te bereiken. Ook in audits leg je verantwoording af over het gevoerde beleid en de kwaliteit van de verslaglegging. Ben jij een enthousiaste verbinder die goed het overzicht kan bewaren in complexe situaties? Heb jij kennis van IT en wil je die kennis inzetten om bij te dragen aan de gemeente Enschede als organisatie? Hou je ervan om continu te werken aan verbetering en sta je open voor een nieuwe stap? - Je bent expert en autoriteit in het managen van complexe IT-processen. - Je verbindt en enthousiasmeert. - Je bent een sparringpartner voor je collega's en het management van het IT Bedrijf. - Je bent verantwoordelijk voor doorontwikkeling van het change management. - Je stuurt op de processen om de IT-infrastructuur onder controle te houden. 1. Je bent aantoonbaar bekend met besluitvormingsprocessen, organisatorische en functionele verhoudingen bij de overheid. 2. Je bent aantoonbaar bekend met TOPdesk, ITIL en Prince2. 3. Je bent aantoonbaar iemand die een volwaardige gesprekspartner is voor specialisten en management. Dit komt duidelijk en aantoonbaar naar voren in het CV. ## Related Videos - [Crew Management System for Airlines: Plan duties for pilots & flight attendants worldwide](https://www.wearedevelopers.com/videos/1444-crew-management-system-for-airlines-plan-duties-for-pilots-flight-attendants-worldwide) - [Enabling intelligent logistics automation: home-grown Industrial IoT platform at Austrian Post](https://www.wearedevelopers.com/videos/2018-enabling-intelligent-logistics-automation-home-grown-industrial-iot-platform-at-austrian-post) - [Flexibility is Key: Unlocking the Advantages of Versatile Software Solutions for Strategic Innovatio](https://www.wearedevelopers.com/videos/1943-flexibility-is-key-unlocking-the-advantages-of-versatile-software-solutions-for-strategic-innovatio) - [It's not easy being green](https://www.wearedevelopers.com/videos/558-it-s-not-easy-being-green) - [Demografie nutzen um jedem Bewerber das passende Angebot zu machen!](https://www.wearedevelopers.com/videos/836-demografie-nutzen-um-jedem-bewerber-das-passende-angebot-zu-machen) - [Opening Keynote: Civic Coding, A Framework for Democratic Tech](https://www.wearedevelopers.com/videos/963-opening-keynote-civic-coding-a-framework-for-democratic-tech) ## Related Articles - [From developer to manager – what does it take to become an engineering manager?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/42-from-developer-to-manager-what-does-it-take-to-become-an-engineering-manager) - [Best Companies in the Netherlands: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/193-best-companies-in-the-netherlands-top-25-companies-in-2023) - [System change: restart as developer?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/39-system-change-restart-as-developer) - [How to land a developer job in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/36-how-to-land-a-developer-job-in-amsterdam) - [How to Find Tech Jobs in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/279-how-to-find-tech-jobs-in-amsterdam) - [Should Tech Managers Be Developers First? Pros and Cons](https://www.wearedevelopers.com/magazine/327-should-tech-managers-be-developers-first-pros-and-cons)