> Markdown version of [/jobs/ext/2237716-functioneel-beheerder-topdesk](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/2237716-functioneel-beheerder-topdesk). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# Functioneel Beheerder Topdesk

- **Company:** ICQ-Flex Profs BV
- **Location:** Hilversum, Netherlands
- **Contract:** Temporary contract
- **Skills:** Microsoft Access, Identity and Access Management, Information Management, Topdesk
- **Published:** August 26, 2026
- **Apply:** https://www.icq.jobs/vacatures/vacature-functioneel-beheerder-topdesk-449017-11.html

## About the Role

1. Een afgeronde opleiding op minimaal HBO bachelor niveau
 2. Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring op het gebied van Functioneel Beheer binnen de overheid
 3. Minimaal 3 jaar aantoonbare kennis en werkervaring met het beheer van TOPdesk in de afgelopen 5 jaar
 4. Minimaal 1 jaar aantoonbare kennis en werkervaring met IAM (Indentity Access Management) in de afgelopen 3 jaar

Resultaatgericht werken

 - Plannen en organiseren
 - Overtuigingskracht
 - Gesprekken voeren
 - Analytisch vermogen.

## Description

Sinds het uitbreken van de corona crisis blijft Gemeente Hilversum zich ontwikkelen en innoveren om aan de opgaven te voldoen. Tijdens de crisis hebben de ondersteuning van applicaties en ontwikkelingen die op de samenleving en het bedrijfsleven gericht zijn voorrang gehad ten opzichte van de gerichte processen. Topdesk wordt ingezet als servicemanagement tool voor zowel IT als facilitair en andere interne dienstverlening. De afgelopen twee jaar is door de focus op buitenwereld het beheer en de ontwikkeling van Topdesk wat achterop geraakt. Daarom willen we hier nu een inhaal- en verbeterslag gaan maken.

We zijn daarom op zoek naar een communicatief sterke Functioneel beheerder, met een scherp oog voor verbetermogelijkheden en voldoende kennis en ervaring met het beheer van topdesk. Er staan verschillende ontwikkelingen op de planning, zoals de overgang naar Asset management, implementeren room booker, aansluiten Identity Acces Management, en vele andere wijzigingen.

De functioneel beheerder komt te werken binnen het team Business IT ondersteuning, waarin ongeveer 22 functioneel beheerders en business IT regisseurs werken, maar zal daarnaast samenwerken met leden van het team Informatiemanagement, het team ICT en het team facilitair.

Specifieke taken en verantwoordelijkheden

 1. Beheer werkzaamheden en (Project)ondersteuning van Functioneel beheerders TOPdesk.
 2. Organiseren, vastleggen en verbeteren van een beheerhandboek topdesk.
 3. Ondersteuning in visievorming voor het gebruik en toepassing van topdesk.


## Related Videos

- [How to Navigate Professional Relationships in the Tech Industry](https://www.wearedevelopers.com/videos/1276-how-to-navigate-professional-relationships-in-the-tech-industry)
- [Blazing Accessibility Basics](https://www.wearedevelopers.com/videos/568-blazing-accessibility-basics)
- [APItoolkit: Using Merkle Trees and LLMs to Detect the UnDetectable in Software Monitoring](https://www.wearedevelopers.com/videos/1639-apitoolkit-using-merkle-trees-and-llms-to-detect-the-undetectable-in-software-monitoring)
- [WeAreDevelopers LIVE - Gaps in CSS,  EU Accessibility Act and more!](https://www.wearedevelopers.com/videos/1314-wearedevelopers-live-gaps-in-css-eu-accessibility-act-and-more)
- [Empowering Retail Through Applied Machine Learning](https://www.wearedevelopers.com/videos/976-empowering-retail-through-applied-machine-learning)
- [WeAreDeveloper Live: Accessibility in the EU, CSS Gaps and forms with Emma Dawson](https://www.wearedevelopers.com/videos/1313-wearedeveloper-live-accessibility-in-the-eu-css-gaps-and-forms-with-emma-dawson)

## Related Articles

- [Best Companies in the Netherlands: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/193-best-companies-in-the-netherlands-top-25-companies-in-2023)
- [How to land a developer job in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/36-how-to-land-a-developer-job-in-amsterdam)
- [How to Find Tech Jobs in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/279-how-to-find-tech-jobs-in-amsterdam)
- [The Netherlands – Europe’s powerhouse for software development?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/31-the-netherlands-europe-s-powerhouse-for-software-development)
- [Software Developer Salary in The Netherlands [2023]](https://www.wearedevelopers.com/magazine/217-software-developer-salary-in-the-netherlands-2023)
- [What Are The Top Skills Required For Azure Developers?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/77-what-are-the-top-skills-required-for-azure-developers)