> Markdown version of [/jobs/ext/2238639-senior-architect-digital-service](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/2238639-senior-architect-digital-service). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md). --- # Senior Architect Digital Service - **Company:** ICQ-Flex Profs BV - **Location:** Utrecht, Netherlands (Remote available) - **Experience:** Expert - **Contract:** Temporary contract - **Skills:** Agile Methodology, Artificial Intelligence, Information Technology - **Published:** August 26, 2026 - **Apply:** https://www.icq.jobs/vacatures/vacature-senior-architect-digital-service-453751-11.html ## About the Role In de genoemde beweging naar een brede mobilieitsdienstverlener spelen vele vraagstukken rond het verlenen van excellente servcie aan onze reizigers, voor, tijdens en na de reis. Onze klanten verwachten service bij voorkeur via digitale kanalen, maar ook bemenste service zowel telefonisch als via medewerkers op stations en treinen zal een belangrijk onderdeel blijven. Onze service benadering is samengevat in een integrale NS visie op service. Jouw rol is essentieel om deze visie te vertalen in de juiste stappen in onze ICT. Daarbij gaat het om geavanceerde technologieën om service gepersonaliseerd te leveren ondersteund door moderne platformen in combinatie met AI/ML. De grootste uitdaging in onze digitale transformatie is het creëren van snelheid. In een groot bedrijf als NS betekent dat iets voor de organisatie. Binnen ComIT is er ruimte om deze snelheid te creëren. Je werkt samen met collega's die stuk voor stuk een proactieve en pragmatische instelling hebben en die eigenaarschap durven te tonen. Kort op de bal en ondernemend. Hier herken jij jezelf in, want: - Je bent ambitieus en gedreven om continue te leren en ontwikkelen; - Je coacht graag collega's en geeft feedback om hen te helpen elke dag een beetje beter te worden; - Je bent ondernemend en denkt in oplossingen, fact based, datagedreven; - Als Digital Native wil je met continu innoveren en gebruikerservaringen verbeteren; - Klantgericht denken en doen zit in je haarvaten. 1. Je hebt minimaal 5 jaar ervaring als business- of IT-architect in complexe organisaties waarbij je architectuurwerk aantoonbaar heeft bijgedragen aan het halen van business doelen. 2. Je hebt ervaring in het service domein met moderne applicaties ter ondersteuning van service in digitale en bemenste kanalen. 3. Je begrijpt je (senior) stakeholders, Business en IT. Goede communicatieve vaardigheden zijn de sleutel tot je succes en je werkt altijd vanuit de doelen van je stakeholders, de teams en ComIT. Je kunt je goed inleven in de belangen van collega's en je weet het verschil tussen gelijk hebben en gelijk krijgen. 4. Je hebt ervaring met een verscheidenheid aan platformen, zowel cloud als on-premise, commerce gerelateerde landschappen, ketenintegratie en bijbehorende infrastructuren. 5. Je toont lef als architectuurbelangen oneigenlijk worden uitgedaagd of genegeerd. 6. Je hebt een afgeronde opleiding in de informatietechnologie of bedrijfskunde met een stevige informatie/IT component. Je hebt een sterk analytisch vermogen en bent in staat conceptueel te denken. Je reduceert complexiteit tot eenvoud. - Je bent oplossingsgericht; Architectuur is voor jou een middel en geen doel. - Je overtuigt en stuurt én staat open voor input van anderen. - Ervaring met SAFe & Agile is een pré - Je bent in staat om effectief te communiceren en schakelen met alle rollen/functies in de organisatie. ## Description Definiëren van praktische transformatiepaden die naar de gewenste situatie voor Service leidt. - Opleveren van architectuurproducten die concreet en helder richting geven aan solution architecten en teams. - Samen met stakeholders de balans vinden tussen werken onder architectuur en kortere termijn business belangen. - Nauwe afstemming met collega architecten op gerelateerde domeinen zoals marketing, sales, boeken, plannen en betalen. - Ondersteunen en coachen van solution architecten en ontwikkelteams. - Op architectuurgebied aansturen van leveranciersselectie-/pakketselectietrajecten. We strive to raise our bar continuously and improve our flexible portfolio of sustainable and accessible transportation offering for travellers. Achieving our targets timely with motivated colleagues and right execution model is as much important for us as being bold in our strategy. We know our goals will not be met without creative contribution of diverse minds and using benefits of improving technology. We are looking for colleagues that will walk this journey with us. ## Related Videos - [ShapeShift: Reinventing Agile for a B2B SaaS Scale-Up](https://www.wearedevelopers.com/videos/1655-shapeshift-reinventing-agile-for-a-b2b-saas-scale-up) - [Enabling intelligent logistics automation: home-grown Industrial IoT platform at Austrian Post](https://www.wearedevelopers.com/videos/2018-enabling-intelligent-logistics-automation-home-grown-industrial-iot-platform-at-austrian-post) - [Edit Your Future: Queerverse Radical AI](https://www.wearedevelopers.com/videos/909-edit-your-future-queerverse-radical-ai) - [We (don't) need a software architect!?!](https://www.wearedevelopers.com/videos/663-we-don-t-need-a-software-architect) - [The user in the eye of the Cargo1492 storm](https://www.wearedevelopers.com/videos/96-the-user-in-the-eye-of-the-cargo1492-storm) - [AI is dead, long live AK](https://www.wearedevelopers.com/videos/1093-ai-is-dead-long-live-ak) ## Related Articles - [How to land a developer job in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/36-how-to-land-a-developer-job-in-amsterdam) - [Best Companies in the Netherlands: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/193-best-companies-in-the-netherlands-top-25-companies-in-2023) - [The Netherlands – Europe’s powerhouse for software development?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/31-the-netherlands-europe-s-powerhouse-for-software-development) - [How to Find Tech Jobs in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/279-how-to-find-tech-jobs-in-amsterdam) - [The Most Popular IT Jobs on the Market](https://www.wearedevelopers.com/magazine/376-the-most-popular-it-jobs-on-the-market) - [7 Important Tips That Every Software Developer Should Know](https://www.wearedevelopers.com/magazine/101-7-important-tips-that-every-software-developer-should-know)