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# Produktmanager Order Management

- **Company:** FERCHAU GmbH
- **Location:** Karlsruhe, Germany
- **Salary:** €65,000.0 - €80,000.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Confluence, JIRA, Business Process Model and Notation, SAP R/3
- **Published:** August 26, 2026
- **Apply:** https://www.careerjet.de/jobad/deef38f5903a7cc15c87e3aa1ddd759973

## About the Role

* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein betriebswirtschaftliches Studium
 * Mehrjährige Erfahrung in der Auftragsabwicklung und im Order Management
 * Versiert in den Prozessanalysemethoden BPMN und Lean Management
 * Know-how in der Durchführung von Schulungen und Fachpräsentationen
 * Praktisches Wissen in regulatorischen Anforderungen und relevanter Normen von Vorteil
 * Routiniert in den End-to-End-Prozessen und prozess- und auftragsrelevanten Systemen, z.B. SAP R3 und ITSM
 * Sicherer Umgang mit MS Teams, Confluence und Jira sowie mit Use Cases
 * Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

## Description

* Operative Bearbeitung von Kundenaufträgen im End-to-End-Prozess
 * Analyse und Optimierung bestehender Abläufe im Order Management
 * Schnittstellenfunktion zwischen Kunden, den Fachbereichen und externen Partnern
 * Sicherstellung der Kommunikation entlang des Auftragsprozesses
 * Abstimmung bei Störungen und Änderungen mit den Dienstleistern
 * Erfassung fachlicher Anforderungen und die Erstellung von Use Cases
 * Prozessanalyse und -optimierung mit der Dokumentation in Confluence und Jira


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