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# Senior Manager CRM & E-Mail-Marketing

- **Company:** Sportstech Brands Holding GmbH
- **Location:** Berlin, Germany
- **Experience:** Expert
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** A/B Testing, Klaviyo Email and SMS Marketing
- **Published:** August 26, 2026
- **Apply:** https://jobs.meinestadt.de/berlin/standard?id=259650798

## About the Role

B Ausübungsformen, Abgeschlossenes Studium im Bereich Marketing, Wirtschaftswissenschaften, Kommunikation oder eine vergleichbare Ausbildung
Mehrjährige, fundierte Berufserfahrung im CRM- und E-Mail-Marketing, idealerweise im D2C- oder E-Commerce-Umfeld
Idealerweise sehr gute Erfahrung mit Klaviyo oder ähnlichen Systemen- insbesondere im Aufbau skalierbarer Flows, komplexer Segmentierungen, dynamischer Inhalte sowie A/B-Testing- und Optimierungslogiken
Stark ausgeprägte analytische Kompetenz kombiniert mit strategischer, performanceorientierter Denkweise
Erfahrung in der Arbeit mit internationalen Märkten und cross-funktionalen Teams von Vorteil
Verhandlungssicheres Deutsch sowie fließende Englischkenntnisse in Wort und Schrift

## Description

E-Mail-Marketing
CRM-System
Mobilität
Englisch
E-Commerce
Marketing
Hybrid
Optimierung
Wirtschaftswissenschaften
Performance Marketing
Kommunikation
Product Management
Portal
A/B Testing
E-Mail Marketing
Customer Journey
Deutsch
Verantwortungsvolle Arbeitsweise
Engagement, Gesamtverantwortung für die strategische und operative Steuerung aller CRM- und E-Mail-Marketing-Aktivitäten in der DACH-Region mit Klaviyo als zentralem Tool
Weiterentwicklung einer skalierbaren, datengetriebenen Lifecycle- und CRM-Strategie entlang der gesamten Customer Journey (Onboarding, Conversion, Retention, Reaktivierung)
Konzeption, Implementierung und Optimierung komplexer, automatisierter Klaviyo-Flows mit Fokus auf Personalisierung, Segmenttiefe und Relevanz
Verantwortung für KPI-Frameworks, Reporting und Performance-Analysen innerhalb von Klaviyo (u. a. Open Rate, CTR, Conversion Rate, Revenue per Recipient, Retention KPIs)
Strategische Weiterentwicklung von Segmentierungs- und Aktivierungslogiken auf Basis von Behavioral-, Transaktions- und Produktdaten
Sicherstellung einer konsistenten, kanalübergreifenden CRM-Exzellenz (primär E-Mail & Flows) über alle Märkte hinweg
Enge Abstimmung und Steuerung relevanter Stakeholder (Geschäftsführung, Produktmanagement, Performance Marketing, Agenturen, internationale Teams)


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