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# Field Support Engineer - Barcelona, Cartagena, Huelva, Gijón Y Sagunto

- **Company:** NTT DATA
- **Location:** Tarragona, Spain (Remote available)
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Working Model 2D, Generative AI, Microsoft InTune, Information Technology, Unified Endpoint Management
- **Published:** August 26, 2026
- **Apply:** https://www.buscojobs.com.es/field-support-engineer-barcelona-cartagena-huelva-gijon-y-sagunto-en-tarragona-ID-368821269

## About the Role

* Escalar incidencias no resolubles a equipos especializados.
Experiencia requerida 2-4 años de experiencia en soporte técnico a usuario final, Field Services, deskside support, dispositivos corporativos, periféricos y herramientas ITSM.
Formación - FP Superior o titulación universitaria en Informática, Telecomunicaciones o disciplina relacionada.

 - Certificaciones valorables: ITIL Foundation, Microsoft 365 Fundamentals, Microsoft Endpoint / Intune Fundamentals, certificaciones de fabricantes de hardware, Dell, HP, Lenovo, Apple, CompTIA A+ o equivalente Competencias: Orientación al cliente, comunicación, capacidad analítica, trabajo en equipo, resolución de problemas y orientación a resultados.
Conocimientos deseables - Digital Workplace, soporte a usuario final, dispositivos corporativos, periféricos, Windows, Microsoft 365, herramientas ITSM, troubleshooting hardware/software, conectividad básica - IA y automatización - Uso de IA generativa para búsqueda de soluciones, documentación de tickets, análisis básico de incidencias, automatización de tareas repetitivas de soporte En NTT DATA creemos que toda persona es única y diferente y por ello apostamos por una cultura inclusiva que reconoce y valora la diversidad.

## Description

NTT DATA somos todas las personas que la formamos.Un equipo de más de ******* profesionales, tan diverso cómo diversos son los 50 países en los que estamos presentes y los diferentes sectores en los que desarrollamos nuestra actividad; telecomunicaciones, entidades financieras, industria, utilities, energía, administración pública y sanidad.En NTT DATA Buscamos un/a Field Support Engineer para incorporarse al equipo de Device Support, prestando soporte técnico onsite y remoto sobre dispositivos, periféricos, software de puesto de trabajo y servicios de usuario final dentro de Modern Field Services.Se requiere presencialidad, buscamos perfiles en las zonas siguientes: Barcelona, Cartagena, Huelva, Gijón y Sagunto.Responsabilidades principales * Resolver incidencias y solicitudes onsite/remotas de usuario final.* Dar soporte a dispositivos corporativos, periféricos y software de puesto.* Ejecutar tareas IMACD: instalación, movimiento, alta, cambio y retirada de equipos.* Realizar diagnóstico básico de hardware, software, conectividad y configuración.* Registrar actividad, resolución y evidencias en la herramienta ITSM.* Escalar incidencias no resolubles a equipos especializados.Experiencia requerida 2-4 años de experiencia en soporte técnico a usuario final, Field Services, deskside support, dispositivos corporativos, periféricos y herramientas ITSM.Formación - FP Superior o titulación universitaria en Informática, Telecomunicaciones o disciplina relacionada.- Certificaciones valorables: ITIL Foundation, Microsoft 365 Fundamentals, Microsoft Endpoint / Intune Fundamentals, certificaciones de fabricantes de hardware, Dell, HP, Lenovo, Apple, CompTIA A+ o equivalente Competencias: Orientación al cliente, comunicación, capacidad analítica, trabajo en equipo, resolución de problemas y orientación a resultados.Conocimientos deseables - Digital Workplace, soporte a usuario final, dispositivos corporativos, periféricos, Windows, Microsoft 365, herramientas ITSM, troubleshooting hardware/software, conectividad básica - IA y automatización - Uso de IA generativa para búsqueda de soluciones, documentación de tickets, análisis básico de incidencias, automatización de tareas repetitivas de soporte En NTT DATA creemos que toda persona es única y diferente y por ello apostamos por una cultura inclusiva que reconoce y valora la diversidad.Trabajamos día a día para crear un entorno en el que podamos explorar, vivir y potenciar nuestra propia singularidad.#WeAreAllUnique #YouMakeUsUnique Nuestra esencia nos ha llevado a la vanguardia de la tecnología, a romper paradigmas y a brindar las soluciones que realmente se corresponden a las necesidades de cada cliente.Nuestro talento nos ha hecho poder decir con orgullo que somos una de las 6 empresas TOP de tecnologías en el mundo.Porque #Greattech, needs #GreatPeople, like you.Nuestro mejor valor añadido son las personas que hacen vida en este equipo, porque ante todo lo más importante para nosotros siempre serán las personas y por eso siempre velamos por su desarrollo y bienestar.Hoy más que nunca queremos transmitir que somos una empresa que está con nuestros profesionales y que sabemos que la estabilidad es algo que es más importante que nunca, por ello ofrecemos desde el primer día un contrato indefinido, acompañado de un paquete de retribución flexible y la posibilidad de que crezcas con nosotros.¿Qué encontrarás en NTT Data?Te invitamos a conocer la realidad de NUESTRA ESENCIA: Ponemos en valor el Bienestar y la Calidad humana, tus motivaciones para sentir la conexión con lo que haces, las personas con las que trabajas y la satisfacción con tus logros y evolución profesional.Nos comprometemos a largo: La estabilidad de una empresa global y consolidada a nivel mundial que valora tu talento como algo dinámico.Innovación diversa: Somos más que un resultado, somos nuestros principios, nuestras emociones y motivaciones.Creemos que toda persona es única y diferente y por ello apostamos por una cultura inclusiva que reconoce y valora la diversidad.Trabajamos día a día para crear un entorno en el que podamos explorar, vivir y potenciar nuestra propia singularidad.#WeAreAllUnique #YouMakeUsUnique Colaboración y cercanía: Nuestro "Buenrrollismo" es la suma de increíbles profesionales y mejores personas.Trabajamos en sintonía, colaborando con otras personas y confiando en que si pides ayuda, la recibirás.Experiencia personalizada: Nuestro modelo de trabajo está pensado para adaptarse a ti.Tanto la flexibilidad en el horario como en la presencialidad/teletrabajo.Tenemos también jornada intensiva los viernes y en verano.Mentalidad de crecimiento continuo: La curiosidad es la base para seguir aprendiendo.Te daremos las herramientas para seguir desarrollándote de manera integral.Conoce nuestra oferta formativa en charlas, talleres, certificaciones...Beneficios y ventajas: A través de la Compensación flexible accederás a descuentos fiscales en distintos productos.Contamos con 25 días de vacaciones y beneficios que te ayudarán a cubrir los gastos del teletrabajo.Sala de wellness y juegos, la cantina con vistas al mar, el club de running, de padel... y muchos eventos donde traer a tus seres queridos.Solidarios y comprometidos: Somos una organización responsable en materia ambiental y social.A través de nuestra Fundación colaboramos en grandes iniciativas, te esperamos en el voluntariado.


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