> Markdown version of [/jobs/ext/2262081-functioneel-beheerder-topdesk](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/2262081-functioneel-beheerder-topdesk). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# Functioneel Beheerder TOPdesk

- **Company:** ICQ-Flex Profs BV
- **Location:** Utrecht, Netherlands
- **Contract:** Temporary contract
- **Skills:** Application Programming Interfaces (APIs), Topdesk, Information Technology
- **Published:** August 27, 2026
- **Apply:** https://www.icq.jobs/vacatures/vacature-functioneel-beheerder-topdesk-457941-11.html

## About the Role

1. Afgeronde opleiding op minimaal hbo niveau
 2. Minimaal 3 jaar aantoonbare ervaring als functioneel beheerder in de afgelopen 5 jaar
 3. Aantoonbare werkervaring met gestructureerd werken volgens ITIL
 4. Aantoonbare werkervaring met het aansturen van medewerkers van een ICT afdeling t.a.v het gebruik van Topdesk
 5. Aantoonbare werkervaring met het opstellen van functionele beschrijvingen handleidingen en testscenario's
 6. Aantoonbare werkervaring met het opzetten en geven van trainingen

Communicatieve vaardigheden

 - Proactief
 - Didactisch

## Description

De functioneel beheerder werkt binnen het team informatie. De functioneel beheerder zorgt voor de gebruikersondersteuning, het technisch & functioneel beheer en de doorontwikkeling van TOPdesk.We willen naar een nog betere inrichting van de tool. De tool moet de service management processen beter ondersteunen. Met name de processen incident-, probleem-, wijzigings- en configuratiebeheer verdienen aandacht alsmede het goed inrichten van de Selfserviceportal en de SLA-rapportages.Verder willen we de tool via API's koppelen met de service management tools van ICT partners.

1. Minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring als functioneel beheerder Topdesk


## Related Videos

- [Rest API Antipatterns](https://www.wearedevelopers.com/videos/100208-rest-api-antipatterns)
- [Enabling intelligent logistics automation: home-grown Industrial IoT platform at Austrian Post](https://www.wearedevelopers.com/videos/2018-enabling-intelligent-logistics-automation-home-grown-industrial-iot-platform-at-austrian-post)
- [Web APIs you might not know about](https://www.wearedevelopers.com/videos/281-web-apis-you-might-not-know-about)
- [It's not easy being green](https://www.wearedevelopers.com/videos/558-it-s-not-easy-being-green)
- [REST in Peace? What does the API protocol of the future look like? Or do we have it already?](https://www.wearedevelopers.com/videos/1683-rest-in-peace-what-does-the-api-protocol-of-the-future-look-like-or-do-we-have-it-already)
- [Opening Keynote: Civic Coding, A Framework for Democratic Tech](https://www.wearedevelopers.com/videos/963-opening-keynote-civic-coding-a-framework-for-democratic-tech)

## Related Articles

- [Best Companies in the Netherlands: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/193-best-companies-in-the-netherlands-top-25-companies-in-2023)
- [The Netherlands – Europe’s powerhouse for software development?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/31-the-netherlands-europe-s-powerhouse-for-software-development)
- [How to Find Tech Jobs in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/279-how-to-find-tech-jobs-in-amsterdam)
- [How to land a developer job in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/36-how-to-land-a-developer-job-in-amsterdam)
- [Software Developer Salary in The Netherlands [2023]](https://www.wearedevelopers.com/magazine/217-software-developer-salary-in-the-netherlands-2023)
- [The Most Popular IT Jobs on the Market](https://www.wearedevelopers.com/magazine/376-the-most-popular-it-jobs-on-the-market)