> Markdown version of [/jobs/ext/2263104-werkplekspecialist-ict](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/2263104-werkplekspecialist-ict). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md). --- # Werkplekspecialist ICT - **Company:** ICQ-Flex Profs BV - **Location:** Utrecht, Netherlands - **Contract:** Temporary contract - **Skills:** Microsoft Access, Microsoft Windows, Data Analysis, Apple IOS, Application Lifecycle Management, Configuration Management, Cyber Security, Computer Engineering, Information Management, Office365, Tablet Computers, Information Technology, Laptops - **Published:** August 27, 2026 - **Apply:** https://www.icq.jobs/vacatures/vacature-werkplekspecialist-ict-503916-11.html ## About the Role 1. Minimaal afgeronde MBO-opleiding niveau 4 2. Minimaal kennis van en werkervaring met algemene ICT Infrastructuur 3. Minimaal 1 jaar werkervaring met gangbare systemen en applicaties zoals Windows 10 ZenWorks Configuration Management (ZCM) Office365 antivirusen antimalwareproducten andere KA-producten en ondersteunende software etc. 4. Minimaal 1 jaar ervaring met Android en IOS 5. Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring als ICt werkplek specialist 1. Minimaal 4 jaar aantoonbare werkervaring als ICT werkplek specialist 2. Minimaal afgeronde MBO-opleiding niveau 4 in de richting van ICT/Informatie Technologie 3. Minimaal 4 jaar aantoonbare werkervarinf met 1^e lijnsa support voor mobiele telefoons (30 punten 4. Aantoonbare Kennis van en ervaring met de basis-principes van Identityen Access-Security-systemen en -processen (10punten) 5. Antoonbare werkervaring met ITIL . initiatiefrijk en omgevingsbewust - resultaatgericht en daadkrachtig - analytisch, sensitief, communicatief, gericht op samenwerking en ontwikkeling - flexibel, je kan werken in een veranderende omgeving - Behulpzaam en klantgericht - Gezonde dosis humor ## Description Het domein Bedrijfsvoering (BDV) verzorgt alle uitvoerende bedrijfsvoeringstaken van de organisatie, zodat onze collega's zich kunnen concentreren op de realisatie van de primaire doelstellingen. Wij richten ons op een integrale bedrijfsvoering, die past in de huidige tijd. Wij blijven onze producten en diensten ontwikkelen en verbeteren. Zo leveren wij een optimale ondersteuning en een dienstverlening met toegevoegde waarde voor de (interne) klanten te kunnen leveren. Het team Informatisering & Automatisering (I&A) van waaruit jij gaat opereren verzorgt zowel concern breed als organisatie specifiek de informatievoorziening en ICT-dienstverlening. Samen streven we ernaar om de medewerkers van de provincie Utrecht te voorzien van betrouwbare ICT diensten en oplossingen. De provincie Utrecht kent een decentraal beleid, waarbij de domein zelf hun eigen specifieke informatievoorzieningen beheren en door ontwikkelen. I&A verzorgt de generieke informatievoorzieningen en de specifieke informatievoorzieningen van het domein Bedrijfsvoering. Essentiele aspecten hierbij zijn: - Business informatiemanagement; - Procesanalyse en -ontwerp; - Business - en informatie analyse; - Architectuur; - Informatiebeveiliging & privacy; - Informatiebeheer en archivering; - Portfolio-, programma en projectmanagement; - Functioneel- en applicatiebeheer; - ICT infrastructuur en werkplekbeheer; - Data- en gegevensmanagement; - Innovatiemanagement. Als ICT-specialist kun je uitstekend met mensen omgaan en kun je je zowel mondeling als schriftelijk prima uitdrukken. Je kunt daarbij de techniek in heldere en begrijpelijke taal uitleggen. Je draagt je enthousiasme over op je collega's, maar weet ook hun expertise goed te herkennen en te waarderen. Samen zorgen we voor een up-to-date ICT omgeving waarin onze klanten centraal staan. Je voert je eerstelijns ondersteuning en regie op verschillende onderdelen en leveranciers binnen de infrastructuur van werkplek- en kantoorautomatisering van de provincie Utrecht. Je focus ligt daarbij op het terrein van de mobiele telefonie, maar je kunt ook ingeschakeld worden op andere terreinen, zoals de digitale werkplek, antivirus- en malware oplossingen en dergelijke. Verder handel je reparatie- en garantiegevallen met betrekking tot ICT apparatuur af. Om regie te kunnen voeren op leveranciers en externe dienstverleners, worden SLA's (Service Level Agreements) en DAPs (Dossiers Afspraken en Procedures) afgesloten. Je levert als servicemedewerker een bijdrage aan het up-to-date houden van die documenten en fungeert als eerstelijns aanspreekpunt voor één of meerdere leveranciers. Incidenten en changes handel je af conform de vastgestelde ITIL processen en procedures en je zorgt dat de bijbehorende informatie correct wordt verwerkt in ons service management systeem. We werken volgens het principe van continue, beheerste verbetering en vernieuwing, zowel projectmatig als procesmatig, dat zoveel mogelijk aansluit op de behoeften van de organisatie. Vanuit jouw rol en expertise heb je hier een inbreng in. Zo ben je pro-actief bezig met het herkennen van trends en prioriteiten in incidenten en het aandragen van oplossingen voor veel voorkomende problemen. Daarvoor heb je een goed ontwikkeld analyserend en probleemoplossend vermogen nodig en kun je goed hoofd- van bijzaken onderscheiden. Naast het voeren van regie ben je ook technisch vaardig met kantoorautomatisering en het inrichten en onderhouden van digitale werkplekken (laptops, tablets, smartphones etc.). Je verliest daarbij belangrijke en actuele zaken als informatieveiligheid niet uit het oog en zorgt ervoor dat dit ingeregeld wordt in systemen. ## Related Videos - [Xcode development redefAIned](https://www.wearedevelopers.com/videos/100195-xcode-development-redefained) - [Agentic employees in world's most downloaded FinTech app](https://www.wearedevelopers.com/videos/100123-agentic-employees-in-world-s-most-downloaded-fintech-app) - [Unlocking the potential of Digital & IT at Vodafone](https://www.wearedevelopers.com/videos/602-unlocking-the-potential-of-digital-it-at-vodafone) - [What makes Cybersecurity different for critical infrastructure?](https://www.wearedevelopers.com/videos/571-what-makes-cybersecurity-different-for-critical-infrastructure) - [Synthetic Insiders: The New AI Risk to Your Org](https://www.wearedevelopers.com/videos/100057-synthetic-insiders-the-new-ai-risk-to-your-org) - [Harnessing Apple Intelligence: Live Coding with Swift for iOS](https://www.wearedevelopers.com/videos/1515-harnessing-apple-intelligence-live-coding-with-swift-for-ios) ## Related Articles - [Best Companies in the Netherlands: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/193-best-companies-in-the-netherlands-top-25-companies-in-2023) - [How to land a developer job in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/36-how-to-land-a-developer-job-in-amsterdam) - [The Most Popular IT Jobs on the Market](https://www.wearedevelopers.com/magazine/376-the-most-popular-it-jobs-on-the-market) - [System change: restart as developer?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/39-system-change-restart-as-developer) - [Best Coding Boot Camps in Germany](https://www.wearedevelopers.com/magazine/237-best-coding-boot-camps-in-germany) - [The Netherlands – Europe’s powerhouse for software development?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/31-the-netherlands-europe-s-powerhouse-for-software-development)