> Markdown version of [/jobs/ext/2263415-responsable-help-desk-systeme-et-reseau-informatique-niveau-2-3-h-f](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/2263415-responsable-help-desk-systeme-et-reseau-informatique-niveau-2-3-h-f). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md). --- # Responsable Help Desk Système et Réseau Informatique Niveau 2 - 3 H/F - **Company:** Media Sas - **Location:** Saint-Avé, France - **Experience:** Starter - **Salary:** €24,000.0 - €35,000.0 - **Contract:** Permanent contract - **Skills:** Computer Networks, Hyper-V, Hypervisor, Issue Tracking Systems, Virtual Private Networks (VPN), Microsoft Office, Office Suite, Virtual Local Area Networks, Virtualization Technology, Network Routers, Data Processing, Veeam, Vmware - **Published:** August 27, 2026 - **Apply:** https://www.hellowork.com/fr-fr/emplois/82701512.html ## About the Role Vous disposez au moins d'une première expérience minimum de 5 ans minimum idéalement en ESN.Vous maîtrisez les environnements Microsoft (serveurs, RDS, Exchange,, la virtualisation (Hyper-V, Vmware), les solutions réseaux (SAN, NAS, VPN/VLAN, routeurs, Parefeu...), les systèmes de sauvegarde (VEEAM...).Une bonne connaissance de la suite office 365 et plus particulièrement de la messagerie est un plus Vous êtes force de proposition, rigoureux et organisé. Vos aptitudes au travail en équipe ainsi que votre sens du service ont déjà fait leurs preuves dans vos précédents emplois.vous avez déja une première expérience significative en tant que technicien(ne) ou administrateur réseau idéalement en société de service. Bienvenue chez Media Bureautique Vous avez envie d'intégrer une entreprise dynamique et innovante dans un secteur d'avenir ? Media Bureautique est une entreprise spécialisée dans la transformation digitale, nous aidons les professionnels à s'adapter aux nouvelles méthodes de travail, à devenir plus performants en leur proposant des solutions et les services adaptés. Implantés à Vannes depuis plus de 35 ans nous accompagnons les entreprises, et les collectivités du Morbihan dans la construction, la mise en oeuvre et la maintenance de leurs projets d'informatique, d'impression, de communication audiovisuelle, et de solution logicielle.Véritable référence notre expertise est reconnue pour apporter une offre globale en partenariat avec des constructeurs leaders.Media Bureautique c'est avant tout une équipe à taille humaine, 19 talents, des personnalités réunies autour de valeurs communes qui en font une entreprise tournée vers la satisfaction des clients et l'épanouissement des collaborateurs., Vous disposez au moins d'une première expérience minimum de 5 ans minimum idéalement en ESN. Vous maîtrisez les environnements Microsoft (serveurs, RDS, Exchange,, la virtualisation (Hyper-V, Vmware), les solutions réseaux (SAN, NAS, VPN/VLAN, routeurs, Parefeu...), les systèmes de sauvegarde (VEEAM...). Une bonne connaissance de la suite office 365 et plus particulièrement de la messagerie est un plus Vous êtes force de proposition, rigoureux et organisé. Vos aptitudes au travail en équipe ainsi que votre sens du service ont déjà fait leurs preuves dans vos précédents emplois. vous avez déja une première expérience significative en tant que technicien(ne) ou administrateur réseau idéalement en société de service. EUR HYPER-V Rédaction de procédures Force de proposition Sauvegarde des données VEEAM Reporting Travail en équipe Rigueur et méthode Routeur VPN VMWare VLAN Pack Office Pare-feu Hyperviseurs ## Description Sous la responsablilité du directeurr technique : En collaboration avec l'équipe technique, vous aurez pour mission auprés d'une clientele exclusivement composée de professionnels du morbihan la régulation et l'organisation du service client: > Planification des ressources et les déplacement pour la prise en charge du help desk > Participer à résolution des tickets d'incidents avec l'équipe help desk > Organiser et prendre en charge l'escalade des incidents complexes > De réaliser les opérations de maintenance et de dépannage sur site et en accés distant > De contrôler et assurer le bon fonctionnement des serveurs, réseaux, sauvegarde, sécurité des clients dont le service à la responsabilité. > Participer à la rédaction des procédures, faire appliquer la bonne utilisation des outils et produire un reporting adapté ## Related Videos - [Unlocking the potential of Digital & IT at Vodafone](https://www.wearedevelopers.com/videos/602-unlocking-the-potential-of-digital-it-at-vodafone) - [WebAssembly: The Next Frontier of Cloud Computing](https://www.wearedevelopers.com/videos/972-webassembly-the-next-frontier-of-cloud-computing) - [Generating code with Angular schematics](https://www.wearedevelopers.com/videos/129-generating-code-with-angular-schematics) ## Related Articles - [Best Companies to Work For in Paris: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/190-best-companies-to-work-for-in-paris-top-25-companies-in-2023) - [Best Companies to Work For in France: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/189-best-companies-to-work-for-in-france-top-25-companies-in-2023) - [Guide for Expats Living in France](https://www.wearedevelopers.com/magazine/305-guide-for-expats-living-in-france) - [Average Salary in France](https://www.wearedevelopers.com/magazine/269-average-salary-in-france) - [System change: restart as developer?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/39-system-change-restart-as-developer) - [Where to Find Entry-Level Software Engineering Jobs](https://www.wearedevelopers.com/magazine/397-where-to-find-entry-level-software-engineering-jobs)