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Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md). --- # Technicien Support Informatique H/F - **Company:** MANAJOB - **Location:** Lyon, France - **Experience:** Experienced - **Contract:** Permanent contract - **Skills:** Microsoft Windows, Dynamic Host Configuration Protocol, Domain Name System (DNS), Virtual Private Networks (VPN), Microsoft SharePoint, Wi-Fi Technology, Microsoft InTune - **Published:** August 27, 2026 - **Apply:** https://www.hellowork.com/fr-fr/emplois/82685580.html ## About the Role une expérience de minimum 3 années en support informatique, helpdesk ou desktop supportune formation Bac +2 minimum en informatique ou une expérience équivalenteune bonne maîtrise de microsoft 365 et une réelle aisance avec les environnements poste de travail, hardware et périphériquesde bonnes bases en réseau avec une connaissance de dns, dhcp, vpn et wi-fiune connaissance d'un outil itsm et des principes itil appréciéeagilité,réactivité, organisation, autonomie et orientation solutionsun vrai sens du service et la capacité à expliquer simplement un problème technique à des utilisateurs qui ne sont pas forcément experts en informatiqueet surtoutfrançais courant indispensableanglais professionnel indispensable, à l'écrit comme à l'oralaisance pour échanger quotidiennement avec des interlocuteurs internationaux et travailler en anglais sans que cela ne soit un freinsi l'idée de travailler en anglais tous les jours dans un environnement international exigeant vous plaît, ce poste devrait vous intéresser !!, une expérience de minimum 3 années en support informatique, helpdesk ou desktop support une formation Bac +2 minimum en informatique ou une expérience équivalente une bonne maîtrise de microsoft 365 et une réelle aisance avec les environnements poste de travail, hardware et périphériques de bonnes bases en réseau avec une connaissance de dns, dhcp, vpn et wi-fi une connaissance d'un outil itsm et des principes itil appréciée agilité,réactivité, organisation, autonomie et orientation solutions un vrai sens du service et la capacité à expliquer simplement un problème technique à des utilisateurs qui ne sont pas forcément experts en informatique et surtout français courant indispensable anglais professionnel indispensable, à l'écrit comme à l'oral aisance pour échanger quotidiennement avec des interlocuteurs internationaux et travailler en anglais sans que cela ne soit un frein si l'idée de travailler en anglais tous les jours dans un environnement international exigeant vous plaît, ce poste devrait vous intéresser !! EUR Français SharePoint Anglais TEAMS Wi-Fi Création d'une base documentaire Réactivité Autonomie VPN ITIL DHCP ## Description en véritable interlocuteur des collaborateurs lorsqu'un problème informatique vient perturber leur journée , vous aurez pour mission de : résoudre, accompagner, anticiper et surtout permettre à chacun de travailler dans les meilleures conditions ! votre terrain de jeux : intervention sur les postes de travail, périphériques, téléphones et équipements de visioconférence installation et configuration du matériel lors des arrivées et départs des collaborateurs environnement microsoft 365 au quotidien, avec notamment exchange online, teams, sharepoint, onedrive, entra id et intune participation aux différents projets it de l'entreprise : déploiements, migrations, évolutions des outils et amélioration continue de l'environnement de travail contribution à la structuration de la documentation et des procédures afin de rendre le support toujours plus efficace (le poste est basé à lyon et nécessite une présence au bureau du lundi au vendredi) ## Related Videos - [Fake or News: Translating Dog Barks, Notepad Gets an Upgrade and Michelin-Star Robots - Paul Tregoing](https://www.wearedevelopers.com/videos/1802-fake-or-news-translating-dog-barks-notepad-gets-an-upgrade-and-michelin-star-robots-paul-tregoing) - [Smart, Connected, Unexpected: The Wild Side of IoT and AI](https://www.wearedevelopers.com/videos/1113-smart-connected-unexpected-the-wild-side-of-iot-and-ai) - [Local Candidates vs International Talent - Building the Very Best Dev Team](https://www.wearedevelopers.com/videos/1067-local-candidates-vs-international-talent-building-the-very-best-dev-team) - [How Lufthansa Industry Solutions is preparing for the Quantum Age! ](https://www.wearedevelopers.com/videos/1443-how-lufthansa-industry-solutions-is-preparing-for-the-quantum-age) - [Prototyping with Hardware and the Web](https://www.wearedevelopers.com/videos/651-prototyping-with-hardware-and-the-web) - [Unlocking the potential of Digital & IT at Vodafone](https://www.wearedevelopers.com/videos/602-unlocking-the-potential-of-digital-it-at-vodafone) ## Related Articles - [Best Companies to Work For in Paris: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/190-best-companies-to-work-for-in-paris-top-25-companies-in-2023) - [Best Companies to Work For in France: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/189-best-companies-to-work-for-in-france-top-25-companies-in-2023) - [Finding IT & Technology English-speaking Jobs in Germany ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/446-finding-it-technology-english-speaking-jobs-in-germany) - [The Most Popular IT Jobs on the Market](https://www.wearedevelopers.com/magazine/376-the-most-popular-it-jobs-on-the-market) - [Fully Remote Software Engineer Jobs](https://www.wearedevelopers.com/magazine/447-fully-remote-software-engineer-jobs) - [Guide for Expats Living in France](https://www.wearedevelopers.com/magazine/305-guide-for-expats-living-in-france)