> Markdown version of [/jobs/ext/2263502-charge-e-d-applications-salesforce-h-f](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/2263502-charge-e-d-applications-salesforce-h-f). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md). --- # Chargé.e d'Applications (Salesforce) H/F - **Company:** JUNIA - **Location:** Lille, France (Remote available) - **Experience:** Starter - **Contract:** Permanent contract - **Skills:** Amazon Web Services, Application Portfolio Management, Information Systems, Databases, Computer Literacy, Power BI, Salesforce.Com, Data Server Interface, Gestionnaire Libre De Parc Informatique (GLPi), Heroku - **Published:** August 27, 2026 - **Apply:** https://candidat.francetravail.fr/offres/recherche/detail/212WSPG ## About the Role * Concevoir et gérer un projet Savoir-être professionnels * Avoir l'esprit d'équipe * Etre force de proposition * Faire preuve de rigueur et de précision ## Description En tant que Chargé d'Applications, vous intégrez le pôle Projets Métier au sein de la direction des systèmes d'informations avec pour objectif de garantir la performance, la fiabilité et l'évolution continue de notre portefeuille applicatif. Vous travaillez en autonomie, au sein d'une petite équipe multidisciplinaire et multi compétences : chef(s) de projet(s), Responsable(s) d'application et Développeur(s). Vous jouerez un rôle central dans le bon fonctionnement des outils en place et leur adaptation aux besoins de l'organisation. A ce titre, vous serez amené à : Paramétrer & maintenir des applications : - Être référent fonctionnel des applications de votre portefeuille - Administrer et maintenir les applications dont vous avez la responsabilité : - Assurer la maintenance corrective, préventive et évolutive, en lien avec les éditeurs - Gérer les comptes, rôles, profils, droits et habilitations - Réaliser une veille technologique sur les solutions applicatives - Proposer des améliorations Assurer le support applicatif de niveau 2 : - Prendre en charge les demandes et incidents utilisateurs via l'outil de ticketing GLPI - Prioriser les tickets, assurer le traitement (niveau 2) ou transférer au bon interlocuteur - Analyser les incidents récurrents et proposer des améliorations fonctionnelles ou organisationnelles - Collaborer avec les autres pôles de la DSI et assurer le suivi de résolution Accompagner des utilisateurs : - Former les utilisateurs à l'utilisation des outils applicatifs - Concevoir des procédures d'utilisation claires et accessibles Contribuer aux projets : - Réaliser le paramétrage applicatif, la recette en lien avec les chefs de projet - Proposer des solutions techniques aux problématiques exprimées par les métiers Périmètre fonctionnel : Marketing & Promotion, Gestion des Admissions et Relation Entreprises Environnement technique : Salesforce, Heroku, AWS et Power BI Cette liste est non exhaustive et peut être amenée à évoluer. Vous vous reconnaissez si. Vous aimez comprendre comment fonctionne une application, chercher pourquoi un problème survient et trouver une solution concrète. Vous êtes à l'aise aussi bien avec un utilisateur qui vous explique un problème métier qu'avec un interlocuteur technique ou un éditeur. Vous appréciez les environnements où il faut être autonome, polyvalent et force de proposition, tout en sachant travailler avec une équipe. Vous êtes rigoureux, organisé et capable de gérer plusieurs sujets en parallèle, en distinguant ce qui est urgent de ce qui est important. Profil : - Formation Bac+2/3 en informatique ou Ingénieur Junior - De bonnes connaissances en paramétrage du CRM Salesforce - Bonnes connaissances en informatique générale, systèmes, bases de données, outils bureautiques. - Anglais professionnel Vos qualités personnelles : - Aisance relationnelle et sens du service - Esprit d'analyse, rigueur et sens de l'organisation - Capacité à vulgariser l'information technique - Capacité à gérer les urgences et les imprévus - Réactivité et autonomie Poste basé à Lille (Quartier Vauban) CDI, temps plein Télétravail ponctuel possible ## Related Videos - [Coffee with Developers - Adam Wiggins](https://www.wearedevelopers.com/videos/919-coffee-with-developers-adam-wiggins) - [Beyond Dashboards: Fixing Text-to-SQL with Semantic RAG](https://www.wearedevelopers.com/videos/2036-beyond-dashboards-fixing-text-to-sql-with-semantic-rag) - [Kubernetes and Microservices with Multi-Model Databases](https://www.wearedevelopers.com/videos/382-kubernetes-and-microservices-with-multi-model-databases) - [Navigating the Corporate Jungle: Life as a Developer in a large Company](https://www.wearedevelopers.com/videos/621-navigating-the-corporate-jungle-life-as-a-developer-in-a-large-company) - [Fault Tolerance and Consistency at Scale: Harnessing the Power of Distributed SQL Databases](https://www.wearedevelopers.com/videos/1146-fault-tolerance-and-consistency-at-scale-harnessing-the-power-of-distributed-sql-databases) - [REST, GraphQL, gRPC, and more: A comparison of modern API styles](https://www.wearedevelopers.com/videos/100247-rest-graphql-grpc-and-more-a-comparison-of-modern-api-styles) ## Related Articles - [Best Companies to Work For in Paris: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/190-best-companies-to-work-for-in-paris-top-25-companies-in-2023) - [Best Companies to Work For in France: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/189-best-companies-to-work-for-in-france-top-25-companies-in-2023) - [Fully Remote Software Engineer Jobs](https://www.wearedevelopers.com/magazine/447-fully-remote-software-engineer-jobs) - [Find a Developer Job: 12 Best Job Sites For Developers](https://www.wearedevelopers.com/magazine/165-find-a-developer-job-12-best-job-sites-for-developers) - [Highest Paying Tech Companies for Developers](https://www.wearedevelopers.com/magazine/220-highest-paying-tech-companies-for-developers) - [Dev Digest 121 - AI goes offline](https://www.wearedevelopers.com/magazine/456-dev-digest-121-ai-goes-offline)