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# Technicien support informatique (H/F)

- **Company:** Manpower France S.A.S.
- **Location:** Cergy, France
- **Experience:** Experienced
- **Salary:** €24,000.0 - €26,000.0
- **Contract:** Contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Information Technology
- **Published:** August 27, 2026
- **Apply:** https://espace-emploi.agefiph.fr/jobs/21721007

## About the Role

Vous êtes reconnu(e) pour :

 - Votre sens du service.
 - Votre excellent relationnel.
 - Votre réactivité.
 - Votre rigueur et votre autonomie.
 - Votre capacité à gérer les priorités.
Anglais

 - Niveau B2 minimum requis.
 - Capacité à échanger dans un contexte professionnel.

## Description

Installer, configurer et maintenir les équipements informatiques et téléphoniques.

 - Assurer le support de proximité auprès des utilisateurs.
 - Traiter les incidents et les demandes via l'outil de ticketing.
 - Réaliser des interventions au guichet informatique.
 - Assurer ponctuellement des activités de hotline.
 - Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels.
 - Accompagner les utilisateurs dans l'utilisation de leurs outils informatiques.
 - Effectuer le suivi et la gestion des tickets jusqu'à leur résolution.
 - Rédiger les comptes rendus d'activité.
Vous interviendrez auprès d'un public varié composé de personnels administratifs, enseignants et professeurs en situation d'enseignement. De formation informatique, vous justifiez d'une expérience significative de 3 à 5 ans sur un poste similaire en support utilisateurs ou support de proximité.
Vous maîtrisez :

 - Le support poste de travail Windows.
 - Les outils de gestion des incidents et de ticketing.
 - Les interventions de proximité et l'assistance aux utilisateurs.
 - Les environnements bureautiques Microsoft.


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