> Markdown version of [/jobs/ext/2263582-technicien-support-n2-h-f](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/2263582-technicien-support-n2-h-f). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md). --- # Technicien Support N2 H/F - **Company:** Groupagora - **Location:** Rennes, France - **Contract:** Permanent contract - **Skills:** Microsoft Windows, Active Directory, Bash Shell, Command-Line Interface, Dynamic Host Configuration Protocol, Linux, Domain Name System (DNS), Hyper-V, Hypervisor, Local Area Networks, Microsoft Office, Windows PowerShell, Virtual Local Area Networks, Virtualization Technology, Zabbix, Scripting, Gestionnaire Libre De Parc Informatique (GLPi), Firewalls (Computer Science), Centreon, Servicenow, Vmware - **Published:** August 27, 2026 - **Apply:** https://www.hellowork.com/fr-fr/emplois/82705057.html ## About the Role Tu as une première expérience solide en support technique N1/N2, en environnement multi-sites ou structuré.Tu maîtrises bien Windows (poste de travail, Active Directory, GPO, Office 365) et tu es à l'aise avec Linux (ligne de commande, diagnostics).Tu comprends les bases du réseau : adressage IP, DNS, DHCP, tests de connectivité, firewall simple.Tu sais utiliser un outil ITSM (GLPI, ServiceNow, etc.), suivre une procédure, et documenter tes interventions.Tu es rigoureux, fiable, autonome, et tu sais t'adapter à des environnements où les priorités changent vite.Les petits plus qui comptent :Connaissances en virtualisation (VMware/Hyper-V), scripting (PowerShell ou Bash), ou supervision (Zabbix, Centreon).Une vraie volonté de comprendre les systèmes que tu dépannes, et de monter en compétence sur l'environnement technique., * Tu as une première expérience solide en support technique N1/N2, en environnement multi-sites ou structuré. * Tu maîtrises bien Windows (poste de travail, Active Directory, GPO, Office 365) et tu es à l'aise avec Linux (ligne de commande, diagnostics). * Tu comprends les bases du réseau : adressage IP, DNS, DHCP, tests de connectivité, firewall simple. * Tu sais utiliser un outil ITSM (GLPI, ServiceNow, etc.), suivre une procédure, et documenter tes interventions. * Tu es rigoureux, fiable, autonome, et tu sais t'adapter à des environnements où les priorités changent vite. Les petits plus qui comptent : * Connaissances en virtualisation (VMware/Hyper-V), scripting (PowerShell ou Bash), ou supervision (Zabbix, Centreon). * Une vraie volonté de comprendre les systèmes que tu dépannes, et de monter en compétence sur l'environnement technique. EUR IP Service-Now Bash Windows Linux Zabbix Rigueur et méthode Autonomie VMWare VLAN Scripting Pack Office Centreon GLPI Hyperviseurs DHCP ## Description L'objectif est d'assurer le bon fonctionnement du SI au quotidien, tout en participant à la résolution des incidents et aux différents projets d'évolution de l'environnement informatique., Support de proximité & à distance N1/N2 Tu prends en charge les tickets via l'outil ITSM (GLPI / ServiceNow), sur un périmètre large : postes de travail, périphériques, applications métiers, accès réseau. - Diagnostic & résolution Tu qualifies, priorises et résous les incidents. Tu interviens en autonomie sur les sujets courants, et tu collabores avec les équipes expertes pour les cas complexes. - Réseau local et configuration Tu vérifies les connexions physiques et logiques, résous des problèmes simples (latence, IP/DNS, VLAN), assures le suivi de la connectivité et de la sécurité de base. - Participation aux projets techniques Tu contribues à la mise en place de nouveaux outils, au renouvellement matériel, à l'évolution du parc ou à des projets d'automatisation. ## Related Videos - [Navigating the Corporate Jungle: Life as a Developer in a large Company](https://www.wearedevelopers.com/videos/621-navigating-the-corporate-jungle-life-as-a-developer-in-a-large-company) - [Docker network without Docker](https://www.wearedevelopers.com/videos/1418-docker-network-without-docker) - [WebAssembly: The Next Frontier of Cloud Computing](https://www.wearedevelopers.com/videos/972-webassembly-the-next-frontier-of-cloud-computing) - [Generating code with Angular schematics](https://www.wearedevelopers.com/videos/129-generating-code-with-angular-schematics) - [My journey into DevOps world - How it all started!](https://www.wearedevelopers.com/videos/545-my-journey-into-devops-world-how-it-all-started) - [Docker exec without Docker](https://www.wearedevelopers.com/videos/1094-docker-exec-without-docker) ## Related Articles - [Best Companies to Work For in Paris: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/190-best-companies-to-work-for-in-paris-top-25-companies-in-2023) - [Best Companies to Work For in France: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/189-best-companies-to-work-for-in-france-top-25-companies-in-2023) - [Average Salary in France](https://www.wearedevelopers.com/magazine/269-average-salary-in-france) - [Guide for Expats Living in France](https://www.wearedevelopers.com/magazine/305-guide-for-expats-living-in-france) - [Where to Find Entry-Level Software Engineering Jobs](https://www.wearedevelopers.com/magazine/397-where-to-find-entry-level-software-engineering-jobs) - [What Are The Top Skills Required For Azure Developers?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/77-what-are-the-top-skills-required-for-azure-developers)