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# Technicien Support Vip H/F

- **Company:** Econocom
- **Location:** Paris, France
- **Experience:** Experienced
- **Salary:** €32,000.0 - €36,000.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Excel, Microsoft Windows, Active Directory, Apple IOS, Apple Mac Systems, Information Technology Operations, SAP (Applications), Information Technology, Operational Systems, User Accounts
- **Published:** August 27, 2026
- **Apply:** https://www.hellowork.com/fr-fr/emplois/82692723.html

## About the Role

De formation supérieure en informatique, vous avez une expérience significative de minimum 2 ans sur ce poste.Compétences techniques :Maitrise des systèmes d'exploitation :- Windows 11, Mac OS- Windows Active Directory- IOS /Android- Planning ExcelSavoir être :- Aisance relationnelle- Bonne présentationCompétences linguistiques :- Anglais : professionnel (impératif)Ce que nous vous proposons :Valeurs : en plus de nos 3 fondamentaux que sont l'audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l'écoute et de proximité, ainsi qu'une ambiance familiale.Contrat : en CDILocalisation : prestation de client grand compte sur Paris (75).Autre : quelques déplacements intersites sont à prévoir (permis B requis).Ref: zv1z805yhw, De formation supérieure en informatique, vous avez une expérience significative de minimum 2 ans sur ce poste.

Compétences techniques :

Maitrise des systèmes d'exploitation :

 - Windows 11, Mac OS

 - Windows Active Directory

 - IOS /Android

 - Planning Excel

Savoir être :

 - Aisance relationnelle

 - Bonne présentation

Compétences linguistiques :

 - Anglais : professionnel (impératif)

Ce que nous vous proposons :

Valeurs : en plus de nos 3 fondamentaux que sont l'audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l'écoute et de proximité, ainsi qu'une ambiance familiale., Excel
Anglais
Windows
iOS
Android
Sens du relationnel
Mac OS
Réactivité

## Description

Assurer le traitement des incidents et des demandes liés à l'environnement bureautique et aux applications métiers.

 - Réaliser la masterisation, le déploiement, l'installation et le paramétrage des postes de travail et des équipements informatiques.

 - Réceptionner, préparer et mettre à disposition les matériels informatiques.

 - Gérer le parc informatique et les stocks dans l'outil ITSM.

 - Accompagner et assister les utilisateurs dans la résolution de leurs problématiques techniques.

 - Veiller à la sécurité et à la conformité des postes de travail.

 - Assurer un support de proximité et l'accueil des utilisateurs au guichet IT.

 - Intervenir sur les outils et applications métiers, notamment SAP.

 - Réaliser des prises en main à distance (PMAD) pour le traitement des incidents et des demandes.

 - Assurer l'ouverture et le support des salles de visioconférence.

 - Effectuer un premier diagnostic des incidents réseau et de téléphonie.

 - Gérer les comptes utilisateurs ainsi que les droits d'accès dans le respect des procédures en vigueur.


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