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# Technicien IT & Reporting H/F

- **Company:** Amg-it
- **Location:** Puteaux, France
- **Experience:** Experienced
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Excel, Microsoft Windows, Power BI, Microsoft SharePoint
- **Published:** August 27, 2026
- **Apply:** https://www.hellowork.com/fr-fr/emplois/82686793.html

## About the Role

Vous disposez de 3 à 5 ans d'expérience dans un environnement IT, idéalement dans des fonctions liées au support utilisateurs, à la documentation technique, à la communication IT ou au reporting.Vous possédez une première culture technique et êtes à l'aise avec les environnements IT et les problématiques de gestion des services.Compétences et qualités attenduesPremière connaissance technique des environnements IT.Expérience en IT / ITSM.Très bonnes capacités rédactionnelles en français et en anglais.Excellente communication écrite et orale.Esprit de synthèse et capacité à vulgariser des informations techniques.Rigueur, organisation et autonomie.Sens du service et capacité à travailler avec différents interlocuteurs.Environnement techniqueVous évoluerez notamment dans l'environnement suivant :IT / ITSMMicrosoft 365SharePointMicrosoft TeamsPower BIExcel, Vous disposez de 3 à 5 ans d'expérience dans un environnement IT, idéalement dans des fonctions liées au support utilisateurs, à la documentation technique, à la communication IT ou au reporting.

Vous possédez une première culture technique et êtes à l'aise avec les environnements IT et les problématiques de gestion des services.

Compétences et qualités attendues

 * Première connaissance technique des environnements IT.
 * Expérience en IT / ITSM.
 * Très bonnes capacités rédactionnelles en français et en anglais.
 * Excellente communication écrite et orale.
 * Esprit de synthèse et capacité à vulgariser des informations techniques.
 * Rigueur, organisation et autonomie.
 * Sens du service et capacité à travailler avec différents interlocuteurs.

Environnement technique

Vous évoluerez notamment dans l'environnement suivant :

 * IT / ITSM
 * Microsoft 365
 * SharePoint
 * Microsoft Teams
 * Power BI
 * Excel

EUR

Français
SharePoint
Excel
Anglais
Power BI
TEAMS
Reporting
Création d'une base documentaire
Autonomie
Compétences rédactionnelles

## Description

Notre client recherche un(e) Technicien(ne) Communication IT & Reporting afin de renforcer ses équipes.

Au sein d'un environnement IT, vous intervenez à l'interface entre les équipes techniques et les utilisateurs. Votre rôle consiste à assurer la communication autour des services IT, à structurer et maintenir la documentation, et à produire les reportings nécessaires au pilotage de l'activité., Vous serez notamment en charge de :

 - Rédiger et diffuser les communications IT auprès des utilisateurs et des équipes concernées.
 - Créer, structurer et maintenir la base de connaissances, les FAQ et les guides utilisateurs.
 - Administrer et mettre à jour les contenus Intranet / SharePoint.
 - Rédiger les procédures, modes opératoires et documentations IT.
 - Concevoir et maintenir les tableaux de bord et reportings IT.


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