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# IT Healthcare Project & Support Engineer International (Heidelberg) " Heidelberg Engineering

- **Company:** talentsconnect AG
- **Location:** Köln, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Client Server Models, Network Administration, Information Technology
- **Published:** August 27, 2026
- **Apply:** https://jobs.meinestadt.de/koeln/standard?id=259732922

## About the Role

Betriebswirte/Fachwirte/Fachkaufleute (Fachschulniveau)

Gewünschte Fähigkeiten & Kenntnisse

Netzwerkadministration
Windows
Englisch
Ohne Berufserfahrung
IT-Service
Dokumentation
Berufsausbildung
IT
START
Client/Server
Support
Energie
Engineering
Deutsch
Verantwortungsvolle Arbeitsweise
Teamfähigkeit
Flexibilität
Wertschätzung
Zuverlässigkeit
Belastbarkeit, * Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung oder Bachelor-Abschluss mit IT-Fokus (Berufseinsteiger möglich)

 * Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift notwendig
 * Erste berufliche Erfahrung im Bereich Informationstechnologie, z.B. im 2nd Level IT-Support, als Systemadministrator oder im IT-Service wünschenswert
 * Kenntnisse innerhalb von Windows Netzwerkadministration sowie im Virtualisierungsumfeld
Profil

 * Hohe soziale Kompetenz sowie eine gute Kommunikationsfähigkeit
 * Auch in stressigen Momenten behalten Sie den Überblick und Ihre Neugier und Ausdauer bringt Sie zu neuen Lösungswegen
 * Sehr gute analytische Fähigkeiten
 * Ausgeprägte Service- und Teamorientierung
 * Sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise
 * Hohes Verantwortungsbewusstsein

## Description

* 2nd & 3rd Level Remote-Unterstützung unserer weltweiten Niederlassungen und Händler bei Projekten und Troubleshooting als Hauptansprechpartner
 * Unterstützung bei der Verbesserung und Entwicklung unserer Produkte
 * Eigenständige Bearbeitung von Serviceanfragen sowie das Qualifizieren, Dokumentieren und Priorisieren von Störungsmeldungen
 * Installation und Konfiguration notwendiger Client-Server Software-Komponenten per Fernzugang
 * Dokumentation gemeldeter Probleme und Anfragen in unserem Ticketsystem
 * Unterstützung unserer Fachabteilungen, Schnittstellenfunktion zwischen Fachbereichen


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