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Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md). --- # Resource & Capacity Manager Staff Performance & Utilization Manager - **Company:** Qvest GmbH - **Location:** Düsseldorf, Germany - **Contract:** Permanent contract - **Skills:** Microsoft Excel, Information Technology, Tools for Reporting - **Published:** August 27, 2026 - **Apply:** https://jobs.meinestadt.de/duesseldorf/standard?id=260105191 ## About the Role Beratung Compliance Projektmanagement ICT Englisch Hybrid Kommunikation Logistik MS Excel Organisation Management Deutsch Analytisches Denken Verantwortungsvolle Arbeitsweise Selbstbewusstes Auftreten Zuverlässigkeit, * Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Qualifikation * Mehrjährige Erfahrung in Ressourcenmanagement, Workforce Planning, Auslastungssteuerung oder Delivery Operations * Nachweisbare Fähigkeit, auf Senior-Level mit Führungskräften zu arbeiten und Entscheidungen zu beeinflussen * Fundierte Erfahrung im Umgang mit Auslastungs- und Performance-Kennzahlen * Sehr starke analytische Fähigkeiten sowie Erfahrung mit Excel, BI- und Reporting-Tools * Souveräner Umgang mit Konflikten, Priorisierung und Entscheidungsfindung unter Druck * Klare, durchsetzungsstarke Kommunikation und sicheres Auftreten gegenüber Stakeholdern auf Führungsebene * Strukturierte, zuverlässige und datengetriebene Arbeitsweise * Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse ## Description Ressourcensteuerung & Staffing-Verantwortung * Verantwortung für die end-to-end Steuerung und Planung von Ressourcen über alle Projekte hinweg * Sicherstellung der optimalen Besetzung entsprechend Anforderungen und Kompetenzen * Schaffung vollständiger Transparenz über Kapazitäten, Bedarf und Teamstrukturen * Aktive Gestaltung und Durchsetzung von Staffing-Entscheidungen * Unterstützung von Presales- und Angebotsprozessen durch realistische und belastbare Staffing-Planung Auslastungssteuerung & Performance Management * Gesamtverantwortung für das Auslastungsmanagement über Teams und Projekte hinweg * Definition, Steuerung und konsequente Nachhaltung von Auslastungs-KPIs * Früherkennung von Unterauslastung, Überlast und strukturellen Ineffizienzen * Initiierung und Umsetzung konkreter Gegenmaßnahmen in Abstimmung mit dem Delivery Leadership * Bereitstellung klarer, entscheidungsrelevanter Reports und Analysen Konfliktlösung & Eskalationsinstanz * Zentrale Eskalationsinstanz für Ressourcenkonflikte zwischen Projekten und Einheiten * Treffen von verbindlichen, transparenten Staffing-Entscheidungen * Abwägung von wirtschaftlichen Zielen, Delivery-Anforderungen und Mitarbeiterinteressen * Sicherstellung konsistenter und nachvollziehbarer Entscheidungsprozesse Externe Ressourcensteuerung * Aufbau und Steuerung eines skalierbaren, qualitätsgesicherten Netzwerks externer Ressourcen * Entscheidung über Einsatz interner vs. externer Kapazitäten basierend auf Auslastung und Wirtschaftlichkeit * Sicherstellung von Qualität, Verfügbarkeit und Compliance externer Partner Performance-Transparenz & Management-Insights * Verantwortung für die Analyse und Interpretation von Performance- und Auslastungsdaten * Lieferung direkter, datenbasierter Beiträge für Performance-Bewertungen auf Führungsebene * Sicherstellung objektiver und vergleichbarer Bewertungsmaßstäbe * Weiterentwicklung von KPIs und Steuerungsmodellen entlang der Geschäftsziele Governance & Advisory * Funktion als unabhängige Governance-Instanz innerhalb der Delivery-Organisation * Früherkennung und Kommunikation von Kapazitätsrisiken, Skill-Gaps und strukturellen Herausforderungen * Etablierung und Durchsetzung von Best Practices im Ressourcen- und Auslastungsmanagement * Beratung von Delivery Leadership und Managing Director auf Basis belastbarer Daten ## Related Videos - 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