> Markdown version of [/jobs/ext/2265410-functioneel-beheerder-topdesk](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/2265410-functioneel-beheerder-topdesk). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# Functioneel beheerder Topdesk

- **Company:** ICQ-Flex Profs BV
- **Location:** Den Haag, Netherlands
- **Contract:** Temporary contract
- **Skills:** Knowledge Management, Topdesk
- **Published:** August 27, 2026
- **Apply:** https://www.icq.jobs/vacatures/vacature-functioneel-beheerder-topdesk-483896-11.html

## About the Role

1. Je hebt minimaal 3 jaar aantoonbare ervaring met het uitvoeren van functioneel beheer van Topdesk;
 2. Je hebt kennis van het inrichten kennismangent;
 3. Je hebt kennis en ervaring in het inrichten en uitrollen van het Self Service Portal;
 4. HBO/WO werk- en denkniveau heeft, analytisch denkt en zeer nauwkeurig werkt;
 5. Je beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift.
 6. beschikt over prima sociale - en communicatieve vaardigheden;
 7. Je kan goed samenwerken in teamverband;
 8. Je kan je snel inleven in een applicatie;
 9. Je kan je goed verplaatsen in de gebruikers.

1. Je hebt ervaring heeft met het werken bij de Rijksoverheid in

## Description

Momenteel wordt bij VWS de applicatie TOPDESK verder ingezet binnen VWS en worden de functionaliteiten als het modules SSP (Self Service Portal) en Kennismanagement verder uitgebouwd. Jouw taak hierin wordt zorgen voor het correct functioneren van TOPdesk en het gebruik daarvan. Je bent verantwoordelijk voor de functionele ondersteuning van eindgebruikers en servicedesk medewerkers en het inrichten van Topdesk voor nieuwe processen. Je lokaliseert en verhelpt eenvoudige tot complexe storingen eventueel met inschakeling van technisch applicatiebeheerders en/of de leverancier. Als Functioneel Beheerder voorzie je de business van de juiste relevante informatie en heb je anderzijds een adviserende rol naar de organisatie. Je verricht werkzaamheden in het ontwikkelproces zoals configuratiebeheer, testen en autorisatiebeheer. Je borgt signalen vanuit de beheer- en gebruikersorganisatie. Je neemt deel aan projecten en verricht werkzaamheden zoals vraaganalyse, deel-projectleiding en implementatie


## Related Videos

- [Same Tower, New Confusion: The Tower of Babel 2.0](https://www.wearedevelopers.com/videos/100101-same-tower-new-confusion-the-tower-of-babel-2-0)
- [How to be balanced in a software development team](https://www.wearedevelopers.com/videos/66-how-to-be-balanced-in-a-software-development-team)
- [Cracking the Code to Tech Team Satisfaction](https://www.wearedevelopers.com/videos/1504-cracking-the-code-to-tech-team-satisfaction)

## Related Articles

- [Best Companies in the Netherlands: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/193-best-companies-in-the-netherlands-top-25-companies-in-2023)
- [The Netherlands – Europe’s powerhouse for software development?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/31-the-netherlands-europe-s-powerhouse-for-software-development)
- [How to land a developer job in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/36-how-to-land-a-developer-job-in-amsterdam)
- [How to Find Tech Jobs in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/279-how-to-find-tech-jobs-in-amsterdam)
- [Software Developer Salary in The Netherlands [2023]](https://www.wearedevelopers.com/magazine/217-software-developer-salary-in-the-netherlands-2023)
- [Mastering Remote Work: Tips for Developers](https://www.wearedevelopers.com/magazine/558-mastering-remote-work-tips-for-developers)