> Markdown version of [/jobs/ext/2265752-supportdesk-medewerker](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/2265752-supportdesk-medewerker). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# Supportdesk Medewerker

- **Company:** 2Service
- **Location:** Arnhem, Netherlands
- **Experience:** Experienced
- **Salary:** €2,400.0 - €3,200.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Excel, SupportDesk
- **Published:** August 27, 2026
- **Apply:** https://www.nationalevacaturebank.nl/vacature/75d69737-bb6c-4c2f-833c-a618494848b5/supportdesk-medewerker

## About the Role

Je bent iemand die klantgerichtheid in het DNA heeft met een commerciële insteek. Je houdt van contact, kunt goed schakelen tussen verschillende taken en blijft kalm, ook als het druk is.
Wij zoeken iemand met:

 + Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal (extra talen zijn een plus).
 + Ervaring met e-mail, ticketsystemen en klantcommunicatie.
 + We zoeken iemand die vriendelijk blijft, zelfs op maandagochtend vóór de koffie.
 + Kennis van Excel en bij voorkeur ervaring met ERP-systemen.
 + Een scherp oog voor verbeteringen in service en processen.
Wie jij bent

 + Klantgericht, behulpzaam en vriendelijk.
 + Stressbestendig en stevig in je schoenen, ook bij pittige gesprekken.
 + Positief ingesteld en gemotiveerd om het beste uit jezelf te halen.
 + Kritisch en oplossingsgericht: jij ziet waar het beter kan.

## Description

In deze veelzijdige functie ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Jij zorgt ervoor dat elke klant zich gehoord voelt, dat vragen snel worden beantwoord en dat problemen echt worden opgelost. Bij 2Service kom je terecht in een energiek en informeel team waar jouw bijdrage écht het verschil maakt!
Oké, wat doe ik dan precies?
Jouw taken in een notendop

 + Telefonische bereikbaarheid voor de organisatie;
 + Tickets beantwoorden en oplossen;
 + Email beantwoorden;
 + Verbeterpunten en algemene trends waarnemen en delen in de organisatie;
 + Andere afdelingen binnen de organisatie bewust maken van verbeterpunten.


## Related Videos

- [In-depth .NET Azure Functions: Isolated mode, performance and durable AI agents](https://www.wearedevelopers.com/videos/100207-in-depth-net-azure-functions-isolated-mode-performance-and-durable-ai-agents)
- [From Syntax to Singularity: AI’s Impact on Developer Roles](https://www.wearedevelopers.com/videos/900-from-syntax-to-singularity-ai-s-impact-on-developer-roles)
- [From Tables to Graphs in Minutes: Supercharging Kusto Graph Analytics with AI-Powered Development](https://www.wearedevelopers.com/videos/1543-from-tables-to-graphs-in-minutes-supercharging-kusto-graph-analytics-with-ai-powered-development)

## Related Articles

- [Best Companies in the Netherlands: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/193-best-companies-in-the-netherlands-top-25-companies-in-2023)
- [The Netherlands – Europe’s powerhouse for software development?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/31-the-netherlands-europe-s-powerhouse-for-software-development)
- [How to land a developer job in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/36-how-to-land-a-developer-job-in-amsterdam)
- [How to Find Tech Jobs in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/279-how-to-find-tech-jobs-in-amsterdam)
- [Software Developer Salary in The Netherlands [2023]](https://www.wearedevelopers.com/magazine/217-software-developer-salary-in-the-netherlands-2023)
- [Average Salary in The Netherlands](https://www.wearedevelopers.com/magazine/272-average-salary-in-the-netherlands)