> Markdown version of [/jobs/ext/2267789-system-administrator-it-operations-engineer](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/2267789-system-administrator-it-operations-engineer). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# System Administrator / IT Operations Engineer

- **Company:** Berliner Verlag Gmbh
- **Location:** Berlin, Germany
- **Experience:** Experienced
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Artificial Intelligence, Apple Mac Systems, Software as a Service, Linux, Web Development, Identity and Access Management, Information Technology Operations, Virtual Private Networks (VPN), Atlassian Tools
- **Published:** August 27, 2026
- **Apply:** https://www.adzuna.de/details/5855438182

## About the Role

* Du verfügst über mindestens drei Jahre Berufserfahrung im IT-Support, Service Desk, IT-Betrieb oder in der Systemadministration.
 * Du besitzt fundierte praktische Erfahrung im Support von macOS, Linux und Windows sowie in der Fehlerbehebung bei Netzwerken, Anwendungen, Zugriffsrechten, Hardware und Peripheriegeräten.
 * Du bist mit SaaS-Anwendungen wie Microsoft 365 und der Atlassian-Suite sowie mit Identity and Access Management, MFA und SSO vertraut.
 * Du arbeitest selbstständig, strukturiert und lösungsorientiert und kannst technische Zusammenhänge verständlich und serviceorientiert erklären.
 * Du denkst über die unmittelbare Fehlerbehebung hinaus und entwickelst für wiederkehrende Probleme nachhaltige Prozesse, verständliche Dokumentationen oder geeignete Automatisierungen.
 * Idealerweise hast du Erfahrung mit der Skalierung von IT-Onboarding-Prozessen, der Betreuung hybrider Teams sowie mit einfachen Skripten oder No-Code-Automatisierungen.
 * Du bist mit generativen KI-Tools vertraut und begeisterst dich für deren sinnvollen Einsatz im Arbeitsalltag.

## Description

Als System Administrator / IT Operations Engineer (m/w/d) bist du die zentrale Ansprechperson für alle Fragen rund um unsere interne IT. Du verantwortest den täglichen IT-Support und sorgst dafür, dass Anfragen sorgfältig, schnell und lösungsorientiert bearbeitet werden.

 * Du bearbeitest die täglich anfallenden IT-Support-Anfragen eigenständig, sorgfältig und lösungsorientiert und stellst dabei eine hohe Qualität und Verständlichkeit deiner Antworten sicher.
 * Du verantwortest den gesamten IT-seitigen Onboarding- und Offboarding-Prozess.
 * Du entwickelst unsere Self-Service-Wissensdatenbank kontinuierlich weiter und erstellst klare, praxisnahe Anleitungen, mit denen Mitarbeitende häufig auftretende Probleme selbstständig lösen können.
 * Du planst und koordinierst die Beschaffung von Hardware und IT-Ausstattung gemeinsam mit dem IT-Team.
 * Du informierst die Mitarbeitenden regelmäßig und verständlich über IT-Änderungen, bekannte Probleme, neue Anwendungen und relevante Best Practices.
 * Du wirkst an strategischen IT-Initiativen mit, beispielsweise an der Entwicklung einer Richtlinie zum Lebenszyklus unserer Geräte, der Einführung oder Weiterentwicklung von VPN- und SSO-Lösungen sowie der Standardisierung unserer eingesetzten Software.
 * Du arbeitest eng mit dem HR- und IT-Team zusammen, um ein unkompliziertes Verfahren zur Erfassung von Feedback zum IT-Support und Onboarding zu entwickeln.
 * Du erkennst wiederkehrende Probleme, analysierst ihre Ursachen und entwickelst daraus nachhaltige Lösungen, standardisierte Prozesse oder geeignete Automatisierungen.


## Related Videos

- [Docker network without Docker](https://www.wearedevelopers.com/videos/1418-docker-network-without-docker)
- [Angular Unleashed: Mastering Modern Web Development with Angular](https://www.wearedevelopers.com/videos/685-angular-unleashed-mastering-modern-web-development-with-angular)
- [The Future of Developer Experience with GenAI: Driving Engineering Excellence](https://www.wearedevelopers.com/videos/1107-the-future-of-developer-experience-with-genai-driving-engineering-excellence)
- [Successful talent development in tech: A joint journey of executives and talents](https://www.wearedevelopers.com/videos/1497-successful-talent-development-in-tech-a-joint-journey-of-executives-and-talents)
- [Docker exec without Docker](https://www.wearedevelopers.com/videos/1094-docker-exec-without-docker)
- [Navigating the Corporate Jungle: Life as a Developer in a large Company](https://www.wearedevelopers.com/videos/621-navigating-the-corporate-jungle-life-as-a-developer-in-a-large-company)

## Related Articles

- [System change: restart as developer?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/39-system-change-restart-as-developer)
- [Finding IT & Technology English-speaking Jobs in Germany ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/446-finding-it-technology-english-speaking-jobs-in-germany)
- [The Most Popular IT Jobs on the Market](https://www.wearedevelopers.com/magazine/376-the-most-popular-it-jobs-on-the-market)
- [IT Salaries in Germany](https://www.wearedevelopers.com/magazine/287-it-salaries-in-germany)
- [Top-Paying Tech Jobs (with Salaries)](https://www.wearedevelopers.com/magazine/372-top-paying-tech-jobs-with-salaries)
- [Best Coding Boot Camps in Germany](https://www.wearedevelopers.com/magazine/237-best-coding-boot-camps-in-germany)