> Markdown version of [/jobs/ext/2268057-first-level-it-support-mit-aussendienst](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/2268057-first-level-it-support-mit-aussendienst). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# First Level IT-Support mit Außendienst

- **Company:** Christoph Oesterling OESTERLING.IT
- **Location:** Dieburg, Germany (Remote available)
- **Salary:** €37,500.0 - €44,000.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Computer Engineering, Issue Tracking Systems, Microsoft Office, Information Technology, Hardware Infrastructure
- **Published:** August 27, 2026
- **Apply:** https://www.xing.com/jobs/dieburg-first-level-it-support-aussendienst-148009872

## About the Role

Das bringst du mit - dein Superhelden-Profil: Ausbildung: Abgeschlossene IT-Berufsausbildung (z. B. Fachinformatiker/in, IT-Systemkaufmann/frau) oder vergleichbar. Erfahrung: Erste Praxis im IT-Support oder Helpdesk? Perfekt! Wenn nicht - kein Problem, wir fördern Talente. Tech-Skills: Windows, Microsoft Office, Netzwerke und IT-Hardware sind dein Daily Business. Soft Skills: Du bist kommunikativ, serviceorientiert und arbeitest gern im Team - aber auch allein packst du's an! Mobilität: Führerschein Klasse B und Lust auf Dienstreisen - dein Arbeitsplatz ist flexibel wie du!

## Description

* Full-timeEmployment type: Full-time
 * €37,500 - €44,000 (XING estimate)
 * Hybrid, Kundensupport: IT-Störungen lösen, Anfragen per Telefon, E-Mail oder Ticket-System bearbeiten (First Level Support - du bist die erste Anlaufstelle!). Außendienst: Vor Ort bei Kunden - ob Hardware-Installation oder Software-Probleme, du packst's an! Dokumentation: Supportanfragen tracken und Lösungen so aufschreiben, dass auch Oma Erna sie versteht. Teamplay: Hand in Hand mit dem Second Level Support und anderen Abteilungen - gemeinsam sind wir unschlagbar! Kundenberatung: IT-Themen erklären, Schulungen geben und Kunden mit deinem Know-how begeistern.