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# IT Service Engineer (all genders)

- **Company:** DATAGROUP Operate IT GmbH
- **Location:** Hamburg, Germany
- **Salary:** €48,000.0 - €66,500.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Access, Active Directory, Virtual Private Networks (VPN), Microsoft Office, SAP (Applications), Laptops, User Accounts
- **Published:** August 27, 2026
- **Apply:** https://www.xing.com/jobs/hamburg-it-service-engineer-all-genders-157451309

## About the Role

* Abgeschlossene Ausbildung zum IT-Servicetechniker (m/w) oder gleichwertig
 * Sichere Kenntnisse in Microsoft Office Produkten
 * Basiskenntnisse in den Bereichen: Active Directory, Netzwerk, Remote / VPN Access, Printserver, SAP und ITIL
 * Kenntnisse im Bereich Telefonanlagen und Telekommunikationsendgeräte (Samsung, Apple etc.) sind wünschenswert
 * Starke Kunden- und Serviceorientierung
 * Sorgfältige und systematische Arbeitsweise
 * Problemlösungskompetenz und analytischen Verständnis
 * Hohes Maß an Kundenorientierung und Servicebereitschaft
 * Sie verfügen über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

## Description

* Full-timeEmployment type: Full-time
 * €48,000 - €66,500 (XING estimate)
 * Hybrid
 * Be an early applicant, * Des Weiteren sind Sie verantwortlich für den Client Service (Installation von Notebooks und PCs via Empirum, Fehlerdiagnose und Fehlerbehebung, Einrichten von VPN für Notebooks, Konfiguration von DECT-Telefonen, Data-Recovery, Patchen von Netzwerk, Aufbau von Switchen, Netzwerk Troubleshooting etc.)
 * Sie verantworten Neubestellung, Umschreibung, Verschrottung und Reparatur von defekter Software
 * Sie ziehen User inkl. Client Hardware und Telefon um und Patchen Netzwerke oder Telefone
 * Als kompetenter Partner konfigurieren Sie User Einstellungen, Laufwerkverknüpfungen und Zugriffsberechtigungen im Active Directory
 * Im Mobile Device Management betreuen Sie Installation, Konfiguration und die Benutzerkonten


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