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# 1st-level-Supporter - 22,01 EUR/h - Vollzeit

- **Company:** Per Zukunft GmbH & Co. KG
- **Location:** Berlin, Germany
- **Salary:** €45,760.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Backup Devices, Software Documentation
- **Published:** August 27, 2026
- **Apply:** https://www.xing.com/jobs/berlin-1st-level-supporter-22-01-eur-vollzeit-157451597

## About the Role

* Sehr gute PC-Kenntnisse
 * Deutschkenntnisse
 * Zuverlässigkeit
 * IT-Ausbildung

## Description

Aufgaben: - Bearbeitung schriftlicher Kundenanfragen- Terminkoordinierung- Allgemeine Büroorganisation- Stammdatenpflege- Bearbeitung des Posteingangs, IT-Kundenbetreuer m/w/d 13,90€

Aufgaben als IT-Kundenbetreuer m/w/d:- Aufnahme und Bearbeitung von technischen Problemen bzw. Anliegen, ggf. Weiterleitung der Probleme an den 2nd-Level-Support- Beratung und Betreuung der Kundenanli, Tätigkeiten im Callcenter- Annahme von Bestellungen - Kundenanliegen bearbeiten Sie- Erteilen von Auskünften- Die Gespräche erfassen Sie im System, Aufgaben als Call-Center Agent m/w/d:- Du bist erster Ansprechpartner für unsere Kunden und betreust ihre Anliegen- Neben der Bearbeitung von Kundenanfragen übernimmst Du administrative Aufgaben (u.a., * Beschwerdemanagement

 * Pflege der Systemdokumentationen
 * Installation, Administration und Überwachung von Windows-Systemen
 * Aufbau, Betrieb und Kontrolle von Backups
 * IT-Support


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