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# IT Support Mitarbeiter

- **Company:** Lupp + Partner
- **Location:** München, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Remote Infrastructure Management, Information Technology
- **Published:** August 27, 2026
- **Apply:** https://www.adzuna.de/details/5856728072

## About the Role

* Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z. B. als Fachinformatiker:in, oder verfügst über eine vergleichbare Qualifikation
 * Du bringst gute Kenntnisse im Betrieb und in der Störungsbeseitigung von Microsoft-Windows-Server- und Client-Umgebungen sowie gängigen Microsoft-Anwendungen mit
 * Du kennst dich mit Hardware und Netzwerktechnik aus - insbesondere mit Desktop-Systemen, Peripheriegeräten, Druckern, Scannern und Routern
 * Du arbeitest selbstständig, strukturiert, sorgfältig und verantwortungsbewusst
 * Du hast Freude daran, Menschen bei technischen Fragen weiterzuhelfen, erklärst Sachverhalte verständlich und bleibst auch in anspruchsvollen Situationen serviceorientiert
 * Du kommunizierst klar, freundlich und verbindlich. Dabei gehst du proaktiv auf unterschiedliche Ansprechpartner zu, hältst sie zuverlässig auf dem Laufenden und fasst bei offenen Themen eigenständig nach
 * Du behältst auch bei mehreren parallelen Anfragen den Überblick und setzt Prioritäten nachvollziehbar
 * Du verfügst über sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

## Description

* Du analysierst und bearbeitest IT-Support-Anfragen per Telefon, Fernwartung und vor Ort im Rahmen des First-Level-Supports
 * Du erfasst, kategorisierst, priorisierst und überwachst Tickets in unserem Ticketsystem und stellst eine nachvollziehbare Bearbeitung sicher
 * Du kommunizierst transparent und verbindlich mit den betroffenen Kolleginnen und Kollegen über Bearbeitungsstand, nächste Schritte und Lösungswege
 * Du koordinierst offene Anliegen eigenständig, fasst bei internen Ansprechpartnern und externen Dienstleistern nach und sorgst dafür, dass Themen nicht liegen bleiben
 * Du übernimmst administrative IT-Aufgaben, insbesondere die Pflege des IT-Inventars, Dokumentationen sowie Bestellungen
 * Du installierst, konfigurierst und aktualisierst IT-Arbeitsplätze und weitere Systeme und wirkst an einem stabilen und sicheren IT-Betrieb mit


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