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# IT Service Engineer (all genders)

- **Company:** DATAGROUP Operate IT GmbH
- **Location:** Kötz, Germany
- **Salary:** €49,500.0 - €68,500.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Access, VoIP, Issue Tracking Systems, Virtual Private Networks (VPN), Microsoft Office, Systems Integration
- **Published:** August 27, 2026
- **Apply:** https://www.xing.com/jobs/guenzburg-it-service-engineer-all-genders-157451312

## About the Role

* Ausbildung zur/zum Fachinformatiker/in für Systemintegration (oder vergleichbar)
 * Wir freuen uns auch über Quer- oder Berufseinsteiger:innen, die bereits erste technische Praxiserfahrungen sammeln konnten
 * Sichere Kenntnisse in Microsoft Windows 10/11 und Microsoft Office ab 2010
 * Gute Erfahrungen im Umgang mit der eingesetzten Standard-Hardware PC/Notebook-Arbeitsplätzen (HP/Lenovo) und Druckern
 * Kenntnisse im Bereich Telekommunikationsendgeräte (iPhones, iPads, Smartphones, VoIP)
 * Wünschenswert sind Kenntnisse in Netzwerk-Technologien, Remote / VPN Access, Printserver und ITIL
 * Fortgeschrittene Sprachkenntnisse in Deutsch sowie gute Kenntnisse im Englischen und/oder einer weiteren Fremdsprache (in Wort und Schrift)

## Description

* On Site Serviceabwicklung und -betreuung (Order- und Incident Management) im Rahmen des modernen digitalen Arbeitsplatzes - Workplace-as-a-Service
 * Meeting Room-Support: Behebung von Störungen sowie Support von IT-Geräten in Konferenzräumen
 * Auslieferung, Installation, Reparatur, Auf- und Umrüstung von PC-Systemen
 * Bearbeitung von Störmeldungen mithilfe eines Ticketsystems
 * Einrichtung der PC-Systeme mit dem entsprechenden Kunden-Image
 * Einrichtung und Betreuung von Special Devices
 * Druckersupport am Standort (Austausch, Netzwerkanbindung, Entstörung)
 * Austausch, Installation und Dokumentation von Komponenten im Netzwerkbereich
 * Patchen und Entstören von Telekommunikationsleitungen
 * Aufbau, Abbau und Umbau von PC-Arbeitsplätzen
 * Mitwirkung in Projekten rund um den Workplace Service


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