> Markdown version of [/jobs/ext/2275007-responsable-marketing-client-crm-lifecycle-fidelisation-f-h](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/2275007-responsable-marketing-client-crm-lifecycle-fidelisation-f-h). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md). --- # Responsable Marketing Client - CRM, Lifecycle & Fidélisation F/H - **Company:** RELX Group - **Location:** Paris, France - **Contract:** Permanent contract - **Skills:** Automation of Marketing, Salesforce.Com, Pardot B2B Marketing Automation (Salesforce), Marketing Cloud - **Published:** August 28, 2026 - **Apply:** https://relx.wd3.myworkdayjobs.com/en-US/relx/details/Paris/Responsable-Marketing-Client---CRM--Lifecycle---Fidlisation-F-H_R116949-1 ## About the Role * Expertise en marketing client, CRM, marketing relationnel ou lifecycle marketing. * Solide maîtrise du cycle de vie client : onboarding, activation, adoption, engagement, renouvellement et rétention. * Expérience confirmée dans la conception, l'automatisation et l'optimisation de campagnes et parcours clients. * Capacité à transformer les enjeux client ou business en segmentations, scénarios, contenus et dispositifs opérationnels. * Bonne maîtrise de Salesforce et d'un outil de marketing automation ; Pardot/Marketing Cloud Account Engagement, Marketing Cloud ou Pendo seraient un plus. * Bonne compréhension du ciblage, de la qualité des données, de la délivrabilité, de la conformité RGPD et du pilotage de tableaux de bord. * Excellentes compétences rédactionnelles, analytiques, de communication et de présentation. * Orientation client, autonomie, rigueur et capacité à piloter plusieurs projets tout en fédérant des équipes transverses. Travaillez d'une manière qui vous convient Nous favorisons un bon équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle au sein de l'organisation. Nous offrons à nos collaborateurs un cadre de travail attractif. Grâce à de nombreuses initiatives en matière de bien-être, au congé parental partagé, à l'aide à la formation et aux congés sabbatiques, nous vous aiderons à répondre à vos responsabilités immédiates tout en atteignant vos objectifs à long terme. Modalités de travail Horaires flexibles : adaptez vos horaires de travail au cours de la journée afin de mieux concilier vos priorités et de travailler aux moments où vous êtes le plus productif ou productive. ## Description Au sein de l'équipe Marketing Client, vous définirez et piloterez la stratégie lifecycle marketing afin d'optimiser l'expérience client à chaque étape de son parcours. Vous contribuerez à la croissance et à la fidélisation en concevant des parcours personnalisés, des campagnes automatisées et des dispositifs basés sur les données qui favorisent l'engagement, l'adoption et le renouvellement. Responsabilités * Définir la stratégie Marketing Client et la roadmap lifecycle * Concevoir et déployer les parcours d'onboarding, d'activation et d'adoption * Piloter les dispositifs de fidélisation, de renouvellement et de rétention * Orchestrer les campagnes et communications du cycle de vie client * Accompagner les lancements, les migrations et l'amélioration des parcours clients * Piloter la performance et fédérer les équipes autour de l'expérience client ## Related Videos - [Demografie nutzen um jedem Bewerber das passende Angebot zu machen!](https://www.wearedevelopers.com/videos/836-demografie-nutzen-um-jedem-bewerber-das-passende-angebot-zu-machen) - [Recruiting in 2025: Will AI Help or Take Over?](https://www.wearedevelopers.com/videos/1301-recruiting-in-2025-will-ai-help-or-take-over) - [Unwind: Breaking the Psychology of Cloud Vendor Lock-in](https://www.wearedevelopers.com/videos/1621-unwind-breaking-the-psychology-of-cloud-vendor-lock-in) - [How to Build Truly Production-ready Apps - Modern JS-based SaaS Stack for Indie Devs and Small Teams](https://www.wearedevelopers.com/videos/246-how-to-build-truly-production-ready-apps-modern-js-based-saas-stack-for-indie-devs-and-small-teams) - [Designing How Work Feels: The Science Behind Sanofi’s Workplace Experience](https://www.wearedevelopers.com/videos/1848-designing-how-work-feels-the-science-behind-sanofi-s-workplace-experience) - [The Developer Handbook: How to Build on the Blockchain](https://www.wearedevelopers.com/videos/223-the-developer-handbook-how-to-build-on-the-blockchain) ## Related Articles - [Best Companies to Work For in Paris: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/190-best-companies-to-work-for-in-paris-top-25-companies-in-2023) - [Best Companies to Work For in France: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/189-best-companies-to-work-for-in-france-top-25-companies-in-2023) - [Fully Remote Software Engineer Jobs](https://www.wearedevelopers.com/magazine/447-fully-remote-software-engineer-jobs) - [Best Job Boards for Remote Work for Developers](https://www.wearedevelopers.com/magazine/290-best-job-boards-for-remote-work-for-developers) - [Best Companies to work for in London: Top 25 Companies in 2023](https://www.wearedevelopers.com/magazine/187-best-companies-to-work-for-in-london-top-25-companies-in-2023) - [Best Companies to Work For in Berlin: Top 14 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/188-best-companies-to-work-for-in-berlin-top-14-companies-in-2023)