> Markdown version of [/jobs/ext/2275178-erp-support-specialist-schwerpunkt-kaufmannische-prozesse-1st-level-support](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/2275178-erp-support-specialist-schwerpunkt-kaufmannische-prozesse-1st-level-support). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md). --- # ERP Support Specialist Schwerpunkt kaufmännische Prozesse | 1st Level Support - **Company:** Austrotherm GmbH - **Location:** Pinkafeld, Austria (Remote available) - **Salary:** €40,600.0 - **Contract:** Permanent contract - **Skills:** DevOps, Microsoft Office - **Published:** August 28, 2026 - **Apply:** https://itjobsaustria.at/u/jobs/submit-application/12787/ERP-Support-Specialist-m-w-d-Schwerpunkt-kaufmaennische-Prozesse-1st-Level-Support?contact_mail=bewerbung%40austrotherm.de&job_title=ERP+Support+Specialist+(m%2Fw%2Fd)+Schwerpunkt+kaufm%C3%A4nnische+Prozesse+%7C+1st+Level+Support ## About the Role Sie fühlen sich in kaufmännischen Prozessen zu Hause, möchten aber nicht selbst in der Buchhaltung arbeiten? Sie denken gerne über Abteilungsgrenzen hinaus, unterstützen Kolleg:innen bei Fragen und haben Freude daran, Prozesse und Systeme gemeinsam weiterzuentwickeln? Dann sind Sie bei uns genau richtig!, * Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. HAK, HAS, Lehre Bürokaufmann/-frau o. Ä.) * Mehrjährige Berufserfahrung im kaufmännischen Umfeld, z. B. im Backoffice, Vertriebsinnendienst, Einkauf, Rechnungswesen oder einer ähnlichen Schnittstellenfunktion * Gutes Verständnis für Finanz- und Geschäftsprozesse (z. B. Einkauf, Rechnungsprüfung, Buchhaltung, Controlling) und Interesse an deren digitaler Abbildung in ERP-Systemen * IT-Affinität sowie Freude daran, neue Systeme zu erlernen und Anwender:innen im Arbeitsalltag zu unterstützen * Erfahrung mit ERP-Systemen von Vorteil * Ausgeprägtes Prozessverständnis und die Fähigkeit, Zusammenhänge über einzelne Fachbereiche hinaus zu erkennen * Serviceorientierte Persönlichkeit mit hoher Lösungsorientierung und Freude am direkten Kontakt mit internen Anwender:innen * Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise sowie hohe Lernbereitschaft * Kommunikationsstärke, Teamgeist und ein professionelles Auftreten gegenüber unterschiedlichen Ansprechpartner:innen * Sehr gute MS-Office-Kenntnisse sowie sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse, Betriebssysteme, Plattformen * Microsoft D365 (Fortgeschrittene Kenntnisse) Programmiersprachen, Frameworks, Datenbanken * (keine Angabe) Anwendungen, DevOps * MS Office (Ausgezeichnete Kenntnisse) Die Rolle erfordert Erfahrung im Umgang mit Microsoft D365 und ein gutes Verständnis für Finanz- und Geschäftsprozesse. Es ist wichtig, Anwenderprobleme effizient zu lösen und bei Systemweiterentwicklungen mitzuwirken., Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. HAK, HAS, Lehre Bürokaufmann/-frau o. Ä.) Sprachkenntnisse Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse. Reisetätigkeit k.A. Kundenkontakt erforderlich ## Description * Sie sind die erste Anlaufstelle! Als 1st Level-Support helfen Sie unseren Mitarbeiter:innen Anwenderprobleme zu lösen * Über das interne Ticketsystem priorisieren, bearbeiten und verwalten Sie die eingehenden Anfragen und Problemstellungen * Sie analysieren (System)Fehler, betreiben Ursachenforschung und finden so zu konkreten Lösungswegen. Dadurch wirken Sie aktiv bei der Weiterentwicklung des Systems mit * Sie koordinieren den 2nd-Level Support mit unseren externen Partner und finden gemeinsam Lösungen * Sie dokumentieren Known Errors, Workarounds und Prozesse, um unseren Mitarbeiter:innen noch schneller Lösungswege aufzeigen zu können * An der Organisation und Realisierung von internen Schulungen arbeiten Sie aktiv mit * Sie sind regelmäßig mit internen Fachabteilungen zur Optimierung unseres bestehenden Systems in Kontakt * In weiterer Folge tragen Sie aktiv zum Erfolg bei, wenn wir Microsoft D365 bei unseren Tochterunternehmen implementieren Das bringen Sie mit: Ihr Profil Quereinsteiger:innen mit Serviceorientierung und IT-Affinität? HERZLICH WILLKOMMEN! ## Related Videos - [From DevOps to Scaled DevOps: How We’re Rebuilding Continuous Delivery as a Platform](https://www.wearedevelopers.com/videos/100018-from-devops-to-scaled-devops-how-we-re-rebuilding-continuous-delivery-as-a-platform) - [RPA in the Public Sector](https://www.wearedevelopers.com/videos/86-rpa-in-the-public-sector) - [DevOps Maturity Check – a way to balance autonomy and alignment](https://www.wearedevelopers.com/videos/58-devops-maturity-check-a-way-to-balance-autonomy-and-alignment) - [Demografie nutzen um jedem Bewerber das passende Angebot zu machen!](https://www.wearedevelopers.com/videos/836-demografie-nutzen-um-jedem-bewerber-das-passende-angebot-zu-machen) - [Beyond Hiring: Building a Sustainable Talent Acquisition Engine at Deutsche Bahn](https://www.wearedevelopers.com/videos/1856-beyond-hiring-building-a-sustainable-talent-acquisition-engine-at-deutsche-bahn) - [#90DaysOfDevOps - The DevOps Learning Journey](https://www.wearedevelopers.com/videos/548-90daysofdevops-the-devops-learning-journey) ## Related Articles - [IT Salaries in Austria](https://www.wearedevelopers.com/magazine/286-it-salaries-in-austria) - [Best Companies to Work For in Austria: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/192-best-companies-to-work-for-in-austria-top-25-companies-in-2023) - [Software Developer Salary in Austria [2023]](https://www.wearedevelopers.com/magazine/213-software-developer-salary-in-austria-2023) - [Guide for Expats Living in Austria](https://www.wearedevelopers.com/magazine/317-guide-for-expats-living-in-austria) - [10 Highest Paying Jobs in Austria](https://www.wearedevelopers.com/magazine/268-10-highest-paying-jobs-in-austria) - [Data Analyst Salary Austria](https://www.wearedevelopers.com/magazine/275-data-analyst-salary-austria)