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# IT-Techniker:in First-Level Support

- **Company:** IVB
- **Location:** Innsbruck, Austria
- **Salary:** €44,048.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Artificial Intelligence, Cloud Computing, Software Documentation, Linux, Software Maintenance, Software Systems, Office365
- **Published:** August 28, 2026
- **Apply:** https://jobroom.ams.or.at/jobsuche/FreieSucheVollanzeige.jsp?pk=5402135_5_22954041-b6c2-4a8b-b5e3-d6cb21c

## About the Role

* Abgeschlossene IT-Ausbildung (Lehre, Fachschule, HTL o.ä.)
 * Fachkenntnisse im Bereich Windows-basierter IT-Systeme (Client und Server)
 * Erfahrung mit Microsoft 365 (O365), Cloud-Technologien und Netzwerkstrukturen (KI-Bezug von Vorteil)
 * Sicherer Umgang mit Hard- und Software-Troubleshooting
 * Linux-Kenntnisse sind von Vorteil
 * B-Führerschein
 * Selbstständige, strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise
 * Hohe soziale Kompetenz und Teamfähigkeit
 * Mitarbeiter:innenorientierung und Kommunikationsstärke
 * Geleisteter Präsenz- oder Zivildienst (bei männlichen Bewerbern)

## Description

VollzeitSie sind auf der Suche nach einer vielseitigen und verantwortungsvollen beruflichen Herausforderung? Nach einer umfassenden Einschulungsphase unterstützen Sie unser IT-Team in den Bereichen Support & Analyse, Dokumentation & Sicherheit sowie Systembetreuung. Dabei sind Sie die erste Ansprechperson für die Bearbeitung und Analyse von Supportanfragen über das Ticketsystem im Rahmen des 1st & 2nd-Level Supports. Sie wirken aktiv bei der Einhaltung der IT-Sicherheits- und Datenschutzstandards mit und gewährleisten eine gewissenhafte Pflege der IT-Dokumentation. Zusätzlich betreuen sie die abteilungsspezifischen Softwarelösungen, die OT-Umgebung sowie das Leitsystem und Kundencenter als technologisches Herzstück des Unternehmens. Die Administration von Servern auf Basis von Microsoft-Plattformen und kontinuierliche Pflege sowie Ausbau der Monitoring-Umgebung runden Ihr umfassendes Aufgabengebiet ab.


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