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# IT Support Engineer

- **Company:** Hiret
- **Location:** Baden, Austria (Remote available)
- **Experience:** Experienced
- **Salary:** €36,400.0 - €46,200.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** HTML5, Software Debugging, DevOps, UN Electronic Data Interchange for Administration Commerce and Transport, IDoc, Issue Tracking Systems, JSON, Microsoft Visual Studio, Microsoft Office, Microsoft SQL Server, Team Foundation Server, Node.Js, Software Engineering, SQL Databases, TypeScript, Web Services, Extensible Markup Language (XML), File Transfer Protocol (FTP), Backend, Git, AngularJS, Information Technology
- **Published:** August 28, 2026
- **Apply:** https://itjobsaustria.at/u/jobs/submit-application/12252/IT-Support-Engineer-m-w-d?contact_mail=magdalena%40hiret.at&job_title=IT+Support+Engineer+(m%2Fw%2Fd)

## About the Role

* Abgeschlossene technische Ausbildung (HTL, FH, Uni) - Informatik, Softwareentwicklung oder vergleichbar
 * 2-3 Jahre einschlägige Berufserfahrung
 * SQL-Kenntnisse - du schreibst Statements eigenständig
 * Gutes Verständnis von Schnittstellen- (XML, JSON, Webservices) und Web-Technologien (HTTPS, SFTP, Server-Client-Architektur)
 * Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
 * Englisch zumindest gute Kenntnisse
 * Prozessverständnis: Du kannst Datenflüsse nachvollziehen und strukturiert beschreiben
 * Erfahrung mit Git, Ticketsystemen, Microsoft Team Foundation Server

Zusätzlich für 2nd Level:

 * Erfahrung im Debugging (TypeScript, Node.js, HTML5, AngularJS)
 * Fundierte MSSQL-Kenntnisse
 * Du hast schon mal in bestehendem Code Fehler gefunden und sie behoben

Von Vorteil:

 * Erfahrung mit Logistiksoftware
 * Kenntnisse in Standardformaten (IDOC, FortrasR100, EDIFACT), * Deutsch B2
 * Englisch B1

Erforderliche Ausbildung

 * Abgeschlossene technische Ausbildung (HTL, FH, Uni)

Benefits, Betriebssysteme, Plattformen

 * (keine Angabe)

Programmiersprachen, Frameworks, Datenbanken

 * AngularJS (Fortgeschrittene Kenntnisse)
 * HTML5 (Fortgeschrittene Kenntnisse)
 * MSSQL (Fortgeschrittene Kenntnisse)
 * Node.js (Fortgeschrittene Kenntnisse)
 * SQL (Fortgeschrittene Kenntnisse)
 * TypeScript (Fortgeschrittene Kenntnisse)

Anwendungen, DevOps

 * Microsoft Team Foundation Server (Fortgeschrittene Kenntnisse)
 * Ticketsysteme (Fortgeschrittene Kenntnisse)
 * Visual Studio Code (Fortgeschrittene Kenntnisse)

Technische Unterstützung für ein Softwareunternehmen im Bereich Logistik, mit Fokus auf Datenbankarbeit, Schnittstellen und Programmcode-Debugging., Positionsebene

Berufserfahrung

Erfahrung im IT-Support, sowohl 1st als auch 2nd Level.

Schulabschlüsse

Abgeschlossene technische Ausbildung (HTL, FH, Uni) - Informatik, Softwareentwicklung oder vergleichbar.

Sprachkenntnisse

Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englisch mindestens gute Kenntnisse.

Reisetätigkeit

k.A.

Kundenkontakt erforderlich

## Description

* Fehler voranalysieren, einfachere Probleme direkt lösen, komplexere strukturiert weitergeben
 * Datenschiefstände in der Datenbank identifi zieren und korrigieren (SQL)
 * Schnittstellenprobleme (XML, JSON, Logistikformate) erkennen und einordnen

2nd Level Support

 * Komplexe technische Probleme übernehmen, die Softwareentwicklungs-Skills benötigen
 * Code debuggen (TypeScript, Node.js, HTML5, AngularJS) - Ursachen identifi zieren und selbst korrigieren
 * Backend-Datenbankprobleme (MSSQL) lösen
 * Auch 2nd Level hat regelmäßig Kundenkontakt

Beide Level: Du arbeitest mit einem Ticketsystem, greifst remote auf Kundensysteme zu und nutzt Visual Studio Code als tägliches Werkzeug.


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