> Markdown version of [/jobs/ext/2276314-medior-support-engineer](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/2276314-medior-support-engineer). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# Medior Support Engineer

- **Company:** igen group B.V.
- **Location:** Apeldoorn, Netherlands
- **Experience:** Experienced
- **Salary:** €2,700.0 - €3,200.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Active Directory
- **Published:** August 28, 2026
- **Apply:** https://igen.nl/medior-support-engineer-1066ep-5/?apply=true

## About the Role

Je bent klantgericht, analytisch en weet prioriteiten te stellen. Daarnaast:

 * Heb je een afgeronde mbo 4- of hbo-opleiding richting IT;
 * Heb je minimaal 2 jaar ervaring binnen een support- of servicedeskomgeving;
 * Heb je kennis van Windows, Microsoft 365 en Active Directory;
 * Werk je gestructureerd en oplossingsgericht;
 * Ben je communicatief sterk en servicegericht;
 * Heb je de ambitie om jezelf verder te ontwikkelen binnen de IT;
 * Beheers je de Nederlandse taal uitstekend in woord en geschrift.

## Description

Ben jij toe aan de volgende stap in jouw IT-carrière? Heb je al ervaring opgedaan binnen IT support en ben je klaar voor meer verantwoordelijkheid en technische uitdaging? Voor een organisatie in Apeldoorn zoeken wij een enthousiaste Medior Support Engineer die energie krijgt van het oplossen van complexe IT-vraagstukken en het ondersteunen van eindgebruikers. Bij igen geloven we dat werk leuk moet zijn én een plek waar jij jezelf kunt blijven ontwikkelen.

Als Medior Support Engineer ben jij verantwoordelijk voor het ondersteunen van gebruikers en het oplossen van uiteenlopende IT-incidenten. Je werkt zelfstandig aan complexe meldingen en bent een belangrijke schakel tussen eindgebruikers en de IT-afdeling.

* Oplossen van 1e en 2e lijns incidenten en serviceverzoeken;
 * Ondersteunen van gebruikers bij hardware-, software- en netwerkproblemen;
 * Beheren van gebruikersaccounts en rechten binnen Active Directory en Microsoft 365;
 * Installeren, configureren en beheren van laptops, werkplekken en randapparatuur;
 * Escaleren van complexe incidenten naar gespecialiseerde teams;
 * Signaleren van terugkerende problemen en aandragen van verbetervoorstellen;
 * Bijdragen aan kennisdeling en het verbeteren van IT-processen.

Wij zijn ervan overtuigd dat de ambitie om verder te ontwikkelen vanuit jezelf komt. Met de juiste begeleiding, uitdagende opdrachten en persoonlijke aandacht zorgen we ervoor dat jij stappen kunt blijven zetten in jouw carrière. Bij igen ben je geen nummertje, maar een collega met wie we nauw samenwerken.


## Related Videos

- [MCP Mashups: How AI Agents are Reviving the Programmable Web](https://www.wearedevelopers.com/videos/1392-mcp-mashups-how-ai-agents-are-reviving-the-programmable-web)
- [Fake or News: Translating Dog Barks, Notepad Gets an Upgrade and Michelin-Star Robots - Paul Tregoing](https://www.wearedevelopers.com/videos/1802-fake-or-news-translating-dog-barks-notepad-gets-an-upgrade-and-michelin-star-robots-paul-tregoing)
- [How Lufthansa Industry Solutions is preparing for the Quantum Age! ](https://www.wearedevelopers.com/videos/1443-how-lufthansa-industry-solutions-is-preparing-for-the-quantum-age)
- [Fault Tolerance and Consistency at Scale: Harnessing the Power of Distributed SQL Databases](https://www.wearedevelopers.com/videos/1146-fault-tolerance-and-consistency-at-scale-harnessing-the-power-of-distributed-sql-databases)
- [Responsibility Beyond Code - Build with Societal Impact In Mind](https://www.wearedevelopers.com/videos/100041-responsibility-beyond-code-build-with-societal-impact-in-mind)
- [WeAreDevelopers LIVE - Smoover - Who's Best at DevRel?](https://www.wearedevelopers.com/videos/1901-wearedevelopers-live-smoover-who-s-best-at-devrel)

## Related Articles

- [Best Companies in the Netherlands: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/193-best-companies-in-the-netherlands-top-25-companies-in-2023)
- [How to land a developer job in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/36-how-to-land-a-developer-job-in-amsterdam)
- [How to Find Tech Jobs in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/279-how-to-find-tech-jobs-in-amsterdam)
- [The Netherlands – Europe’s powerhouse for software development?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/31-the-netherlands-europe-s-powerhouse-for-software-development)
- [Software Developer Salary in The Netherlands [2023]](https://www.wearedevelopers.com/magazine/217-software-developer-salary-in-the-netherlands-2023)
- [The Most Popular IT Jobs on the Market](https://www.wearedevelopers.com/magazine/376-the-most-popular-it-jobs-on-the-market)