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# IT-Spezialist Client- und Arbeitsplatzmanagement

- **Company:** Concordia Versicherungen
- **Location:** Hannover, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Peripherals, Information Technology
- **Published:** August 28, 2026
- **Apply:** https://jobs.guidecom.de/jobportal/concordia/viewAusschreibung/2026-59186.html

## About the Role

* Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation (auch qualifizierte Quereinsteiger willkommen)
 * Mehrjährige Berufserfahrung in der Betreuung und Administration von IT-Arbeitsplätzen oder im technischen Support
 * Fundierte Kenntnisse im Windows-Client-Umfeld und in Microsoft 365
 * Gute Kenntnisse von IT-Service-Management-Prozessen und Erfahrung im Umgang mit Ticket- und Wissensmanagementsystemen
 * Ausgeprägte Analysefähigkeit sowie eine strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
 * Hohe Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Freude an der Zusammenarbeit mit Anwenderinnen und Anwendern sowie Fachbereichen

## Description

* Bearbeitung komplexer Störungen und Serviceanfragen im 1st und 2nd-Level-Support sowie eigenständige Analyse und nachhaltige Fehlerbehebung
 * Installation, Konfiguration und Bereitstellung von IT-Arbeitsplätzen und deren Peripherie
 * Mitarbeit bei Rollouts, Migrationen und IT-Projekten sowie Unterstützung bei der Umsetzung technischer Veränderungen
 * Analyse, Standardisierung und Optimierung von IT-Arbeitsplatzlösungen und Supportprozessen unter Berücksichtigung von Sicherheits-, Compliance- und Qualitätsanforderungen
 * Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen sowie enge Zusammenarbeit mit Fachbereichen und IT-Teams zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Services


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