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# Produktmanager:in CRM / Salesforce

- **Company:** NEW Gruppe
- **Location:** Mönchengladbach, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Requirements Management, Salesforce.Com, Information Technology
- **Published:** August 28, 2026
- **Apply:** https://www.stepstone.de/stellenangebote--Produktmanager-CRM-Salesforce-m-w-d-Moenchengladbach-NEW-Netz-GmbH--14395197-inline.html

## About the Role

* Du hast dein Studium im Bereich Wirtschaftsinformatik, Informatik, Betriebswirtschaft abgeschlossen oder bringst eine vergleichbare Qualifikation mit\n
 * Du hast Erfahrung im Produktmanagement, Product Ownership, CRM-Umfeld oder Anforderungsmanagement\n
 * Du kennst dich mit Salesforce oder vergleichbaren CRM- und Serviceplattformen aus\n
 * Du verstehst digitale Kundenprozesse und kannst fachliche Anforderungen in tragfähige Lösungen übersetzen\n
 * Du arbeitest strukturiert, analytisch und bringst komplexe Themen verständlich auf den Punkt\n
 * Du kommunizierst sicher mit Fachbereichen, IT, Dienstleistern und Projektteams\n
 * Du bringst sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse mit\n
 * Kenntnisse in der Energie- oder Netzwirtschaft sind ein Plus, aber kein Muss\n

## Description

n

 * Du übernimmst die fachliche Produktverantwortung für unsere Salesforce-CRM-Plattform\n
 * Du steuerst Anforderungen, Prioritäten und Roadmap gemeinsam mit Fachbereichen und IT\n
 * Du analysierst kundenbezogene Prozesse und entwickelst daraus digitale Lösungen für Service, Vorgangsbearbeitung und Kundeninteraktion\n
 * Du übersetzt fachliche Anforderungen in umsetzbare Konzepte, User Stories oder Entscheidungsvorlagen\n
 * Du koordinierst interne Stakeholder, IT, Dienstleister und Projektteams\n
 * Du begleitest Releases, Tests, Rollouts und die Einführung neuer Funktionen\n
 * Du beobachtest CRM-Trends und Salesforce-Entwicklungen und bewertest ihren Nutzen für die NEW Netz\n
 * Du nutzt Kennzahlen und Feedback, um Qualität, Akzeptanz und Mehrwert der Plattform kontinuierlich zu verbessern\n

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